Apriyanthi, Ni Putu Eka (2024) Analisis Metode Webqual 4.0 Dan Cognitive Walkthrough Pada Aplikasi Wawancara Daring CTI GoVideo Sparkhire. Masters thesis, Universitas Pendidikan Ganesha.
![[img]](http://repo.undiksha.ac.id/style/images/fileicons/text.png) |
Text (COVER)
2229101063-COVER.pdf Download (9MB) |
|
Text (ABSTRAK)
2229101063-ABSTRAK.pdf Download (205kB) |
|
Text (BAB 1 PENDAHULUAN)
2229101063-BAB 1 PENDAHULUAN.pdf Download (236kB) |
|
Text (BAB 2 KAJIAN TEORI)
2229101063-BAB 2 KAJIAN TEORI.pdf Restricted to Repository staff only Download (4MB) | Request a copy |
|
Text (BAB 3 METODELOGI PENELITIAN)
2229101063-BAB 3 METODELOGI PENELITIAN.pdf Restricted to Repository staff only Download (1MB) | Request a copy |
|
Text (BAB 4 HASIL DAN PEMBAHASAN)
2229101063-BAB 4 HASIL DAN PEMBAHASAN.pdf Restricted to Repository staff only Download (1MB) | Request a copy |
|
Text (BAB 5 PENUTUP)
2229101063-BAB 5 PENUTUP.pdf Restricted to Repository staff only Download (211kB) | Request a copy |
|
Text (DAFTAR PUSTAKA)
2229101063-DAFTAR PUSTAKA.pdf Download (205kB) |
|
Text (LAMPIRAN)
2229101063-LAMPIRAN.pdf Download (2MB) |
Abstract
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis kualitas pengalaman pengguna dalam menggunakan aplikasi wawancara daring CTI GoVideo SparkHire, dengan fokus pada lembaga Safaga Indonesia. Di tengah perkembangan teknologi informasi yang pesat, aplikasi wawancara daring telah menjadi pilihan umum di berbagai industri, memberikan fleksibilitas dan kemudahan interaksi tanpa batasan fisik atau perjalanan jarak jauh. Metode penelitian menggunakan analisis metode Webqual 4.0 dan Cognitive Walkthrough sebagai kerangka kerja untuk evaluasi kualitas aplikasi. Responden dipilih dengan teknik Simple Random Sampling, dan data dianalisis menggunakan uji reliabilitas dan uji konsistensi internal. Hasil analisis penelitian ini menggunakan metode Webqual 4.0 menunjukkan mayoritas responden memberikan penilaian positif terhadap kualitas aplikasi, dengan 73% responden menyatakan kualitasnya baik dan 27% menyatakan sangat baik. Uji konsistensi internal menunjukkan reliabilitas yang cukup tinggi secara keseluruhan, meskipun nilai variabel interaksi relatif rendah. Analisis dengan metode Cognitive Walkthrough mengungkap bahwa 8 responden mampu menyelesaikan sekitar 92,8% dari total 7 skenario tugas yang diberikan, dengan rata-rata waktu penyelesaian seluruh tugas sekitar 446 detik atau 7 menit 26 detik. Meskipun terdapat beberapa kesalahan pada skenario tertentu, secara keseluruhan, aplikasi ini menunjukkan tingkat kemudahan penggunaan yang tinggi, ditandai dengan durasi waktu penyelesaian yang relatif cepat dan tingkat kesalahan yang rendah. Evaluasi ini memiliki relevansi signifikan dengan kebutuhan Safaga Indonesia dalam meningkatkan efisiensi proses perekrutan.
| Item Type: | Thesis (Masters) |
|---|---|
| Uncontrolled Keywords: | Aplikasi Wawancara Daring, CTI GoVideo Spark Hire, User Experience, Webqual 4.0, Cognitive Walkthrough, Usability Testing. |
| Subjects: | Q Science > QA Mathematics > QA75 Electronic computers. Computer science Q Science > QA Mathematics > QA76 Computer software |
| Divisions: | Pascasarjana > Program Studi Ilmu Komputer (S2) |
| Depositing User: | Ni Putu Eka Apriyanthi |
| Date Deposited: | 06 Jul 2024 00:10 |
| Last Modified: | 06 Jul 2024 00:10 |
| URI: | http://repo.undiksha.ac.id/id/eprint/20310 |
Actions (login required)
 |
View Item |