EVALUASI ANTARMUKA SISTEM SMARTPAYMENT UNDIKSHA SECARA RETROSPECTIVE DAN CONCURRENT MENGGUNAKAN METODE THINK ALOUD DAN DETEKSI EMOSI BERBASIS SINYAL ELECTROENCEPHALOGRAM

Sujaya, Made Agus Panji (2025) EVALUASI ANTARMUKA SISTEM SMARTPAYMENT UNDIKSHA SECARA RETROSPECTIVE DAN CONCURRENT MENGGUNAKAN METODE THINK ALOUD DAN DETEKSI EMOSI BERBASIS SINYAL ELECTROENCEPHALOGRAM. Masters thesis, Universitas Pendidikan Ganesha.

[img] Text (COVER)
2229101003-COVER.pdf
Download (558kB)
[img] Text (ABSTRAK)
2229101003-ABSTRAK.pdf
Download (239kB)
[img] Text (BAB 1 PENDAHULUAN)
2229101003-BAB 1 PENDAHULUAN.pdf
Download (368kB)
[img] Text (BAB 2 KAJIAN TEORI)
2229101003-BAB 2 KAJIAN PUSTAKA.pdf
Restricted to Repository staff only
Download (1MB) | Request a copy
[img] Text (BAB 3 METODELOGI PENELITIAN)
2229101003-BAB 3 METODELOGI PENELITIAN.pdf
Restricted to Repository staff only
Download (866kB) | Request a copy
[img] Text (BAB 4 HASIL DAN PEMBAHASAN)
2229101003-BAB 4 HASIL DAN PEMBAHASAN.pdf
Restricted to Repository staff only
Download (1MB) | Request a copy
[img] Text (BAB 5 PENUTUP)
2229101003-BAB 5 PENUTUP.pdf
Restricted to Repository staff only
Download (255kB) | Request a copy
[img] Text (DAFTAR PUSTAKA)
2229101003-DAFTAR PUSTAKA.pdf
Download (242kB)
[img] Text (LAMPIRAN)
2229101003-LAMPIRAN.pdf
Download (600kB)

Abstract

Sistem Smartpayment Universitas Pendidikan Ganesha (Undiksha) merupakan sistem vital terkait penerimaan negara yang mengintegrasikan lebih dari 300 layanan dan diakses setiap hari oleh civitas akademika Undiksha. Meskipun merupakan sistem yang vital, pengembangan sistem ini belum pernah melalui tahap evaluasi. Hal ini tercermin dari adanya laporan terkait misinformasi dan kendala penggunaan yang diterima oleh tim pengembang. Penelitian ini bertujuan untuk mengevaluasi antarmuka sistem Smartpayment Undiksha menggunakan think-aloud untuk mendapatkan data eksplisit berupa proses berpikir dan umpan balik verbal, serta deteksi emosi berbasis sinyal electroencephalogram (EEG) yang menghasilkan data implisit. Perpaduan penggunaan metode think-aloud dengan deteksi emosi berbasis sinyal EEG mampu melakukan perekaman data secara concurrent melalui metode think-aloud dan deteksi emosi berbasis sinyal EEG; dan setelah perekaman data, dilakukan perekaman data secara retrospective melalui kuesioner dan wawancara. Hasil evaluasi ini dianalisis dan menjadi dasar perancangan ulang antarmuka yang lebih intuitif dan mampu menghasilkan pengalaman pengguna yang positif. Proses penelitian terdiri dari tiga tahap pengujian: (1) evaluasi pada antarmuka lama; (2) evaluasi pada antarmuka baru; (3) evaluasi final pada antarmuka baru yang telah disempurnakan. Hasil ini menunjukkan bahwa antarmuka baru mampu memicu respons emosi positif yang lebih tinggi secara signifikan dibandingkan dengan versi lama. Meskipun teridentifikasi adanya beban kognitif karena faktor kebaruan, efisiensi pengguna meningkat drastis, yang dibuktikan dengan penurunan waktu penyelesaian tugas. Umpan balik dari pengguna ketika melakukan evaluasi antarmuka baru diimplementasikan dalam antarmuka baru yang telah disempurnakan. Antarmuka yang telah disempurnakan menunjukkan penurunan respons negatif dan penurunan waktu penyelesaian tugas. Meskipun masih terdapat respons negatif karena desain antarmuka tunggal tidak mampu memuaskan semua pengguna, pelaksanaan evaluasi dengan memadukan metode think-aloud dan deteksi emosi berbasis EEG mampu menghasilkan hasil evaluasi yang baik dan antarmuka yang benar-benar dibutuhkan oleh pengguna.

Item Type: Thesis (Masters)
Uncontrolled Keywords: electroencephalogram, emosi, evaluasi antarmuka, Smartpayment Undiksha, Think Aloud
Subjects: T Technology > T Technology (General)
Divisions: Pascasarjana > Program Studi Ilmu Komputer (S2)
Depositing User: Made Agus Panji Sujaya
Date Deposited: 12 Aug 2025 04:55
Last Modified: 12 Aug 2025 04:55
URI: http://repo.undiksha.ac.id/id/eprint/26858

Actions (login required)

View Item View Item