PENGARUH TANGIBLE DAN EMPATHY TERHADAP KEPUASAN PENGUNJUNG PADA DESTINASI PARIWISATA AIR PANAS BANJAR

Darsinita, Putu Ayodhia (2026) PENGARUH TANGIBLE DAN EMPATHY TERHADAP KEPUASAN PENGUNJUNG PADA DESTINASI PARIWISATA AIR PANAS BANJAR. Undergraduate thesis, UNIVERSITAS PENDIDIKAN GANESHA.

[img] Text (COVER)
2117041230-COVER.pdf
Download (588kB)
[img] Text (ABSTRAK)
2117041230-ABSTRAK.pdf
Download (267kB)
[img] Text (BAB 1 PENDAHULUAN)
2117041230-BAB 1 PENDAHULUAN.pdf
Download (351kB)
[img] Text (BAB 2 KAJIAN TEORI)
2117041230-BAB 2 KAJIAN TEORI.pdf
Restricted to Repository staff only
Download (442kB) | Request a copy
[img] Text (BAB 3 METODELOGI PENELITIAN)
2117041230-BAB 3 METODOLOGI PENELITIAN.pdf
Restricted to Repository staff only
Download (421kB) | Request a copy
[img] Text (BAB 4 HASIL DAN PEMBAHASAN)
2117041230-BAB 4 HASIL DAN PEMBAHASAN.pdf
Restricted to Repository staff only
Download (592kB) | Request a copy
[img] Text (BAB 5 PENUTUP)
2117041230-BAB 5 PENUTUP.pdf
Restricted to Repository staff only
Download (273kB) | Request a copy
[img] Text (DAFTAR PUSTAKA)
2117041230-DAFTAR PUSTAKA.pdf
Download (194kB)
[img] Text (LAMPIRAN)
2117041230-LAMPIRAN.pdf
Download (1MB)

Abstract

Studi ini bertujuan untuk menjelaskan pengaruh tangible dan empathy terhadap kepuasan pengunjung. Populasi dalam studi ini adalah masyarakat yang telah berkunjung di destinasi pariwisata Air Panas Banjar, Kabupaten Buleleng. Ukuran sampel yang digunakan adalah 400 orang dengan metode pengambilan sampel probability sampling dan teknik simple random sampling. Teknik analisis yang digunakan adalah analisis regresi linear berganda menggunakan SPSS 25. Hasil studi ini adalah tangible dan empathy berpengaruh signifikan terhadap kepuasan pengunjung, tangible berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan pengunjung, serta empathy berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan pengunjung. Oleh karena itu, penting bagi pengelola destinasi pariwisata Air Panas Banjar untuk memperhatikan tangible dan empathy agar dapat membangun sikap positif yang pada akhirnya berdampak pada kepuasan pengunjung.

Item Type: Thesis (Undergraduate)
Uncontrolled Keywords: kepuasan pengunjung, empathy, tangible
Subjects: A General Works > AI Indexes (General)
L Education > L Education (General)
Divisions: Fakultas Ekonomi > Jurusan Manajemen > Program Studi Manajemen (S1)
Depositing User: Putu Ayodhia Darsinita
Date Deposited: 09 Feb 2026 00:40
Last Modified: 09 Feb 2026 00:40
URI: http://repo.undiksha.ac.id/id/eprint/27979

Actions (login required)

View Item View Item