Wijaya, Kadek Gandi Taruna (2026) ANALISIS PENERIMAAN APLIKASI KONEK MARKET BY OPENACCESS MENGGUNAKAN MODEL UNIFIED THEORY OF ACCEPTANCE AND USE OF TECHNOLOGY 2 (UTAUT 2). Undergraduate thesis, Universitas Pendidikan Ganesha.
![[img]](http://repo.undiksha.ac.id/style/images/fileicons/text.png) |
Text (COVER)
2215091011-COVER.pdf Download (56MB) |
|
Text (ABSTRAK)
2215091011-ABSTRAK.pdf Download (262kB) |
|
Text (BAB 1 PENDAHULUAN)
2215091011-BAB 1 PENDAHULUAN.pdf Download (288kB) |
|
Text (BAB 2 KAJIAN TEORI)
2215091011-BAB 2 KAJIAN TEORI.pdf Restricted to Repository staff only Download (1MB) | Request a copy |
|
Text (BAB 3 METODELOGI PENELITIAN)
2215091011-BAB 3 METODELOGI PENELITIAN.pdf Restricted to Repository staff only Download (464kB) | Request a copy |
|
Text (BAB 4 HASIL DAN PEMBAHASAN)
2215091011-BAB 4 HASIL DAN PEMBAHASAN.pdf Restricted to Repository staff only Download (887kB) | Request a copy |
|
Text (BAB 5 PENUTUP)
2215091011-BAB 5 PENUTUP.pdf Restricted to Repository staff only Download (255kB) | Request a copy |
|
Text (DAFTAR PUSTAKA)
2215091011-DAFTAR PUSTAKA.pdf Download (296kB) |
|
Text (LAMPIRAN)
2215091011-LAMPIRAN.pdf Download (13MB) |
Abstract
Konek Market adalah aplikasi layanan digital yang dikembangkan OpenAccess untuk memudahkan pelanggan dalam mengakses layanan internet rumah, seperti pembayaran tagihan, pelaporan gangguan, dan pengelolaan layanan secara mandiri. Namun, penerapan aplikasi ini masih menghadapi tantangan dalam penerimaan dan penggunaan oleh pelanggan, ditandai dengan masih adanya persepsi bahwa manfaat aplikasi belum lebih unggul dibandingkan layanan konvensional, seperti WhatsApp atau telepon, serta kendala pada alur penggunaan, tampilan informasi, dan pengalaman penggunaan awal. Penelitian ini bertujuan menganalisis faktor-faktor yang memengaruhi behavioral intention dan use behavior dalam penerimaan aplikasi Konek Market menggunakan model UTAUT2. Konstruk yang digunakan meliputi performance expectancy, effort expectancy, social influence, facilitating conditions, hedonic motivation, dan habit, tanpa variabel price value karena aplikasi digunakan secara gratis. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan kuesioner tertutup yang dilengkapi pertanyaan terbuka kepada 60 responden, serta didahului pilot test kepada 30 responden. Data dianalisis menggunakan SmartPLS 4. Hasil penelitian menunjukkan bahwa nilai R-square sebesar 0,806 pada behavioral intention dan 0,742 pada use behavior. Performance expectancy tidak berpengaruh signifikan terhadap behavioral intention. Sebaliknya, effort expectancy, social influence, facilitating conditions, hedonic motivation, dan habit berpengaruh positif dan signifikan terhadap behavioral intention. Selanjutnya, facilitating conditions, habit, dan behavioral intention berpengaruh positif dan signifikan terhadap use behavior. Pada pengaruh tidak langsung, effort expectancy, social influence, facilitating conditions, hedonic motivation, dan habit berpengaruh signifikan terhadap use behavior melalui behavioral intention, sedangkan performance expectancy tidak berpengaruh signifikan.
| Item Type: | Thesis (Undergraduate) |
|---|---|
| Uncontrolled Keywords: | UTAUT 2, penerimaan teknologi, niat perilaku penggunaan, Aplikasi Konek Market. |
| Subjects: | L Education > L Education (General) L Education > LB Theory and practice of education T Technology > T Technology (General) |
| Divisions: | Fakultas Teknik dan Kejuruan > Jurusan Teknik Informatika > Program Studi Sistem Informasi (S1) |
| Depositing User: | Kadek Gandi Taruna Wijaya |
| Date Deposited: | 14 Jun 2026 23:57 |
| Last Modified: | 14 Jun 2026 23:57 |
| URI: | http://repo.undiksha.ac.id/id/eprint/29773 |
Actions (login required)
 |
View Item |