udayana, I Dewa Gede Dimas Satria (2026) INVESTIGATING SATISFACTION OF USING CHATBOT AI TO FACILITATE WRITING SKILLS AMONG ENGLISH EDUCATION STUDENTS AT UNDIKSHA. Undergraduate thesis, Universitas Pendidikan Ganesha.
![[img]](http://repo.undiksha.ac.id/style/images/fileicons/text.png) |
Text (COVER)
2212021117-COVER.pdf Download (552kB) |
|
Text (ABSTRAK)
2212021117-ABSTRAK.pdf Download (217kB) |
|
Text (BAB 1 PENDAHULUAN)
2212021117-BAB 1 PENDAHULUAN.pdf Download (350kB) |
|
Text (BAB 2 KAJIAN TEORI)
2212021117-BAB 2 KAJIAN TEORI.pdf Restricted to Repository staff only Download (285kB) | Request a copy |
|
Text (BAB 3 METODELOGI PENELITIAN)
2212021117-BAB 3 METODELOGI PENELITIAN.pdf Restricted to Repository staff only Download (21MB) | Request a copy |
|
Text (BAB 4 HASIL DAN PEMBAHASAN)
2212021117-BAB 4 HASIL DAN PEMBAHASAN.pdf Restricted to Repository staff only Download (21MB) | Request a copy |
|
Text (BAB 5 PENUTUP)
2212021117-BAB 5 PENUTUP.pdf Restricted to Repository staff only Download (21MB) | Request a copy |
|
Text (DAFTAR PUSTAKA)
2212021117-DAFTAR PUSTAKA.pdf Download (294kB) |
|
Text (LAMPIRAN)
2212021117-LAMPIRAN.pdf Download (1MB) |
Abstract
Chatbot AI kini banyak digunakan untuk mendukung penulisan akademik di perguruan tinggi. Namun, sebagian besar penelitian masih berfokus pada efektivitasnya, sementara kepuasan mahasiswa jarang dikaji sebagai konstruk utama, khususnya dalam konteks EFL di Indonesia. Penelitian ini menyelidiki kepuasan mahasiswa Pendidikan Bahasa Inggris terhadap penggunaan chatbot AI sebagai alat bantu dalam penulisan akademik serta mengeksplorasi bagaimana bantuan tata bahasa, pengembangan ide, kualitas umpan balik, dan kemudahan penggunaan membentuk kepuasan tersebut. Penelitian ini menggunakan desain studi kasus kualitatif dengan batasan kasus pada Program Studi Pendidikan Bahasa Inggris Universitas Pendidikan Ganesha. Sepuluh mahasiswa semester delapan dipilih melalui seleksi berbasis kriteria, dan data dikumpulkan melalui wawancara mendalam semi-terstruktur serta wawancara lanjutan, kemudian dianalisis menggunakan analisis tematik. Tiga tema ditemukan dalam penelitian ini. Pertama, kepuasan mahasiswa bersifat positif namun bersyarat, karena meningkat ketika keluaran AI relevan dan akurat, tetapi menurun ketika keluaran tersebut tidak akurat atau tidak sesuai dengan konteks akademik. Kedua, keempat aspek dukungan penulisan berbasis chatbot membentuk kepuasan dengan cara yang berbeda namun saling terkait. Ketiga, kontrol kritis pengguna berperan sebagai batas kepuasan, karena keterampilan menyusun prompt, verifikasi, penyuntingan hasil, dan penggunaan yang bertanggung jawab menentukan apakah dukungan tersebut benar-benar bermanfaat. Penelitian ini menyimpulkan bahwa chatbot AI dapat memfasilitasi penulisan akademik dan meningkatkan kepuasan hanya ketika digunakan secara kritis dan bertanggung jawab, yang menunjukkan bahwa chatbot AI berfungsi sebagai alat pendukung, bukan pengganti.
| Item Type: | Thesis (Undergraduate) |
|---|---|
| Uncontrolled Keywords: | : chatbot AI, kepuasan mahasiswa, penulisan akademik, Pendidikan Bahasa Inggris, studi kasus kualitatif |
| Subjects: | L Education > L Education (General) T Technology > T Technology (General) |
| Divisions: | Fakultas Bahasa dan Seni > Jurusan Bahasa Asing > Program Studi Pendidikan Bahasa Inggris (S1) |
| Depositing User: | I DEWA GEDE DIMAS SATRIA UDAYANA |
| Date Deposited: | 10 Aug 2026 05:40 |
| Last Modified: | 10 Aug 2026 05:40 |
| URI: | http://repo.undiksha.ac.id/id/eprint/32151 |
Actions (login required)
 |
View Item |