ATTITUDE RESOURCES USED BY GUESTS IN TRIPADVISOR FORUM

Delima, Putu (2020) ATTITUDE RESOURCES USED BY GUESTS IN TRIPADVISOR FORUM. Diploma thesis, Universitas Pendidikan Ganesha.

[img] Text (COVER)
1702041016-COVER.pdf
Download (1MB)
[img] Text (ABSTRAK)
1702041016-ABSTRAK.pdf
Download (150kB)
[img] Text (BAB 1 PENDAHULUAN)
1702041016-BAB 1 PENDAHULUAN.pdf
Download (115kB)
[img] Text (BAB 2 KAJIAN TEORI)
1702041016-BAB 2 KAJIAN TEORI.pdf
Restricted to Repository staff only
Download (167kB) | Request a copy
[img] Text (BAB 3 METODELOGI PENELITIAN)
1702041016-BAB 3 METODELOGI PENELITIAN.pdf
Restricted to Repository staff only
Download (105kB) | Request a copy
[img] Text (BAB 4 HASIL DAN PEMBAHASAN)
1702041016-BAB 4 HASIL DAN PEMBAHASAN.pdf
Restricted to Repository staff only
Download (501kB) | Request a copy
[img] Text (BAB 5 PENUTUP)
1702041016-BAB 5 PENUTUP.pdf
Restricted to Repository staff only
Download (96kB) | Request a copy
[img] Text (DAFTAR PUSTAKA)
1702041016-DAFTAR PUSTAKA.pdf
Download (111kB)
[img] Text (LAMPIRAN)
1702041016-LAMPIRAN.pdf
Download (498kB)

Abstract

Penelitian ini menggunakan deskriptif kualitatif, khususnya desain penelitian analisis isi. Ada dua instrumen penelitian yang digunakan untuk memperoleh data, yaitu: peneliti dan catatan. Data diambil dari ulasan tamu di Tripadvisor di 10 hotel di Bali. Kemudian, data dianalisis dalam tiga langkah yang diusulkan oleh Miles dan Huberman (1983), yaitu: reduksi data, tampilan data, dan verifikasi kesimpulan / gambar. Hasil penelitian menunjukkan bahwa 1) ada 54 ekspresi sikap yang digunakan oleh tamu untuk meninjau hotel di Tripadvisor; 2) ada 10 langkah yang perlu dilakukan untuk menanggapi ulasan buruk dari tamu; dan 3) ada 33 ulasan tentang layanan dan fasilitas hotel. Penelitian ini diharapkan dapat memberikan kontribusi dalam pendidikan pariwisata. Studi ini bertujuan untuk menggambarkan bahasa penilaian yang digunakan oleh tamu, untuk meninjau hotel, tanggapan terhadap ulasan buruk dan hal-hal yang ditinjau oleh para tamu di Forum Tripadvisor.

Item Type: Thesis (Diploma)
Uncontrolled Keywords: Appraisal language, Tripadvisor, Ulasan tamu
Subjects: T Technology > TX Home economics
Divisions: Fakultas Bahasa dan Seni > Jurusan Bahasa Asing > Program Studi Bahasa Inggris (D3)
Depositing User: Putu Delima
Date Deposited: 29 Jul 2020 07:39
Last Modified: 29 Jul 2020 07:39
URI: http://repo.undiksha.ac.id/id/eprint/3522

Actions (login required)

View Item View Item