Dewi, Ni Putu Eka Purnama (2023) PENGARUH DISIPLIN KERJA, KOMPETENSI PEGAWAI, DAN FASILITAS KANTOR TERHADAP KUALITAS PELAYANAN DI KANTOR DESA AWAN. Undergraduate thesis, Universitas Pendidikan Ganesha.
![[img]](http://repo.undiksha.ac.id/style/images/fileicons/text.png) |
Text (COVER)
1917011066-COVER.pdf Download (240kB) |
|
Text (ABSTRAK)
1917011066-ABSTRAK.pdf Download (48kB) |
|
Text (BAB 1 PENDAHULUAN)
1917011066-BAB 1 PENDAHULUAN.pdf Download (194kB) |
|
Text (BAB 2 KAJIAN TEORI)
1917011066-BAB 2 KAJIAN TEORI.pdf Restricted to Repository staff only Download (323kB) | Request a copy |
|
Text (BAB 3 METODE PENELITIAN)
1917011066-BAB 3 METODE PENELITIAN.pdf Restricted to Repository staff only Download (181kB) | Request a copy |
|
Text (BAB 4 HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN)
1917011066-BAB 4 HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN.pdf Restricted to Repository staff only Download (296kB) | Request a copy |
|
Text (BAB 5 PENUTUP)
1917011066-BAB 5 PENUTUP.pdf Restricted to Repository staff only Download (62kB) | Request a copy |
|
Text (DAFTAR PUSTAKA)
1917011066-DAFTAR PUSTAKA.pdf Download (120kB) |
|
Text (LAMPIRAN)
1917011066-LAMPIRAN.pdf Download (1MB) |
Abstract
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh disiplin kerja, kompetensi pegawai, dan fasilitas kantor terhadap kualitas pelayanan di Kantor Desa Awan. Rancangan penelitian ini menggunakan jenis penelitian kausal. Populasi dalam penelitian ini adalah masyarakat yang menggunakan pelayanan di Kantor Desa Awan dengan jumlah penduduk di Desa Awan sebanyak 1.358 orang. Teknik sampling yang digunakan dalam penelitian ini adalah probability sampling dan jenis teknik pengambilan sampelnya adalah simple random sampling. Penelitian ini menggunakan rumus Slovin, sehingga jumlah sampel yang digunakan sebanyak 369 responden. Jenis data yang digunakan dalam penelitian ini adalah data kuantitatif dengan menggunakan kuisioner. Sumber data yang digunakan dalam penelitian ini adalah data primer dan data sekunder. Teknik analisis data yang digunakan yaitu analisis regresi linier berganda dan pengujian hipotessi (uji t dan uji F) dengan bantuan SPSS versi 25 for windows. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa: (1) disiplin kerja berpengaruh positif dan signifikan terhadap kualitas pelayanan di Kantor Desa Awan, (2) kompetensi pegawai berpengaruh positif dan signifikan terhadap kualitas pelayanan di Kantor Desa Awan, (3) fasilitas kantor berpengaruh positif dan signifikan terhadap kualitas pelayanan di Kantor Desa Awan dan (4) disiplin kerja, kompetensi pegawai dan fasilitas kantor secara bersama-sama (simultan) berpengaruh positif dan signifikan terhadap kualitas pelayanan di Kantor Desa Awan.
| Item Type: | Thesis (Undergraduate) |
|---|---|
| Uncontrolled Keywords: | disiplin kerja, kompetensi pegawai, fasilitas kantor, kualitas pelayanan. |
| Subjects: | H Social Sciences > HB Economic Theory |
| Divisions: | Fakultas Ekonomi > Jurusan Ekonomi dan Akutansi > Program Studi Pendidikan EKonomi (S1) |
| Depositing User: | Ni Putu Eka Purnama Dewi |
| Date Deposited: | 25 Jul 2023 05:06 |
| Last Modified: | 25 Jul 2023 05:06 |
| URI: | http://repo.undiksha.ac.id/id/eprint/16866 |
Actions (login required)
 |
View Item |