PENGUJIAN MODEL UNIFIED THEORY OF ACCEPTANCE AND USE OF TECHNOLOGY PADA PENGARUH KEPUASAN PENGGUNA DAN KOMPETENSI AKUNTANSI TERHADAP KUALITAS ANALISIS AKUNTANSI FISKAL DI KANTOR PELAYANAN PAJAK PROVINSI BALI

Saputra, I Komang Adi (2026) PENGUJIAN MODEL UNIFIED THEORY OF ACCEPTANCE AND USE OF TECHNOLOGY PADA PENGARUH KEPUASAN PENGGUNA DAN KOMPETENSI AKUNTANSI TERHADAP KUALITAS ANALISIS AKUNTANSI FISKAL DI KANTOR PELAYANAN PAJAK PROVINSI BALI. Masters thesis, Universitas Pendidikan Ganesha.

[img] Text (2429141012_COVER)
2429141012_Cover.pdf
Download (10MB)
[img] Text (2429141012_ABSTRAK)
2429141012_Abstrak.pdf
Download (9MB)
[img] Text (2429141012_BAB 1 PENDAHULUAN)
2429141012_Bab 1 Pendahuluan.pdf
Download (9MB)
[img] Text (2429141012_BAB 2 KAJIAN TEORI)
2429141012_Bab 2 Kajian Teori.pdf
Restricted to Repository staff only
Download (9MB) | Request a copy
[img] Text (2429141012_BAB 3 METODELOGI PENELITIAN)
2429141012_Bab 3 Metodelogi Penelitian.pdf
Restricted to Repository staff only
Download (9MB) | Request a copy
[img] Text (2429141012_BAB 4 HASIL DAN PEMBAHASAN)
2429141012_Bab 4 Hasil dan Pembahasan.pdf
Restricted to Repository staff only
Download (9MB) | Request a copy
[img] Text (2429141012_BAB 5 PENUTUP)
2429141012_Bab 5 Penutup.pdf
Restricted to Repository staff only
Download (9MB) | Request a copy
[img] Text (2429141012_DAFTAR PUSTAKA)
2429141012_Daftar Pustaka.pdf
Download (9MB)
[img] Text (2429141012_LAMPIRAN)
2429141012_Lampiran.pdf
Download (9MB)

Abstract

Pengawasan wajib pajak di lingkungan Direktorat Jenderal Pajak (DJP) menuntut Account Representative (AR) untuk menghasilkan analisis akuntansi fiskal yang berkualitas sebagai dasar pengambilan keputusan pengawasan. Kompleksitas data dan dinamika regulasi perpajakan menjadikan pemanfaatan sistem informasi pengawasan berbasis End User Computing (EUC) sebagai alat bantu analisis yang penting dalam pelaksanaan tugas AR. Namun, kualitas analisis fiskal tidak hanya ditentukan oleh keberadaan EUC, melainkan juga oleh tingkat kepuasan pengguna sistem sebagaimana dijelaskan dalam kerangka End User Computing Satisfaction (EUCS), kompetensi akuntansi AR, serta tingkat efektivitas pemanfaatan sistem yang merefleksikan perilaku penggunaan teknologi sebagaimana dijelaskan dalam kerangka Unified Theory of Acceptance and Use of Technology (UTAUT). Fenomena ini menjadi penting untuk diteliti guna memahami faktor-faktor yang memengaruhi kualitas analisis akuntansi fiskal dalam konteks pengawasan perpajakan. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh kepuasan pengguna sistem berbasis EUC (EUCS) dan kompetensi akuntansi terhadap kualitas analisis akuntansi fiskal, serta menguji peran tingkat efektivitas pemanfaatan sistem (UTAUT) sebagai variabel moderasi. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan teknik sampel jenuh yang melibatkan 204 Account Representative di lingkungan Kantor Wilayah Direktorat Jenderal Pajak Bali. Pengujian hipotesis dilakukan menggunakan metode Partial Least Squares3Structural Equation Modeling (PLS-SEM). Hasil penelitian menunjukkan bahwa kepuasan pengguna sistem berbasis EUC dan kompetensi akuntansi berpengaruh positif dan signifikan terhadap kualitas analisis akuntansi fiskal. Selanjutnya, tingkat efektivitas pemanfaatan sistem tidak memoderasi pengaruh kepuasan pengguna, namun berhasil memoderasi secara positif pengaruh kompetensi akuntansi terhadap kualitas analisis akuntansi fiskal. Temuan ini mengindikasikan bahwa efektivitas pemanfaatan sistem berperan sebagai pengungkit yang memungkinkan kompetensi akuntansi diterjemahkan secara lebih optimal ke dalam proses analisis fiskal berbasis EUC. Kesimpulannya, kualitas analisis akuntansi fiskal AR merupakan hasil dari sinergi antara kepuasan pengguna EUC, kompetensi akuntansi sebagai sumber daya profesional, serta efektivitas pemanfaatan sistem sebagaimana dijelaskan dalam kerangka EUCS dan UTAUT. Penelitian ini memberikan implikasi teoretis dengan memperluas bukti empiris penerapan EUC, EUCS, dan UTAUT dalam konteks pengawasan perpajakan, serta implikasi praktis bagi DJP dalam meningkatkan kualitas pengawasan melalui penguatan kompetensi AR dan pemanfaatan sistem informasi berbasis EUC secara efektif. Penelitian selanjutnya disarankan untuk mengembangkan model dengan variabel kontekstual lain serta pendekatan metodologis yang lebih beragam.

Item Type: Thesis (Masters)
Uncontrolled Keywords: End User Computing (EUC), EUCS, UTAUT, direktorat jenderal pajak, kepuasan pengguna, kompetensi akuntansi, kualitas analisis akuntansi fiskal, PLS-SEM.
Subjects: L Education > L Education (General)
Divisions: Pascasarjana > Program Studi Akuntansi (S2)
Depositing User: I Komang Adi Saputra
Date Deposited: 21 May 2026 08:35
Last Modified: 21 May 2026 08:35
URI: http://repo.undiksha.ac.id/id/eprint/29327

Actions (login required)

View Item View Item