Valentina, Ni Kadek Githa (2026) AN ANALYSIS OF JARGON USED IN THE BUTLER DEPARTMENT AT THE ST. REGIS BALI RESORT. Undergraduate thesis, Universitas Pendidikan Ganesha.
![[img]](http://repo.undiksha.ac.id/style/images/fileicons/text.png) |
Text (COVER)
2112021124-COVER.pdf Download (358kB) |
|
Text (ABSTRAK)
2112021124-ABSTRAK.pdf Download (9MB) |
|
Text (BAB 1 PENDAHULUAN)
2112021124-BAB 1 PENDAHULUAN.pdf Download (9MB) |
|
Text (BAB 2 KAJIAN TEORI)
2112021124-BAB 2 KAJIAN TEORI.pdf Restricted to Repository staff only Download (9MB) | Request a copy |
|
Text (BAB 3 METODELOGI PENELITIAN)
2112021124-BAB 3 METODELOGI PENELITIAN.pdf Restricted to Repository staff only Download (9MB) | Request a copy |
|
Text (BAB 4 HASIL DAN PEMBAHASAN)
2112021124-BAB 4 HASIL DAN PEMBAHASAN.pdf Restricted to Repository staff only Download (9MB) | Request a copy |
|
Text (BAB 5 PENUTUP)
2112021124-BAB 5 PENUTUP.pdf Restricted to Repository staff only Download (9MB) | Request a copy |
|
Text (DAFTAR PUSTAKA)
2112021124-DAFTAR PUSTAKA.pdf Download (9MB) |
|
Text (LAMPIRAN)
2112021124-LAMPIRAN.pdf Download (9MB) |
Abstract
Komunikasi yang efektif dalam industri perhotelan mewah bergantung pada struktur organisasi, alur komunikasi, dan penggunaan jargon profesional. Namun, penggunaan jargon autentik di lingkungan kerja, khususnya dalam layanan butler, masih memperoleh perhatian yang terbatas dalam kajian English for Specific Purposes (ESP). Oleh karena itu, penelitian ini bertujuan untuk menganalisis struktur organisasi, alur komunikasi, dan jargon profesional yang digunakan di Departemen Butler The St. Regis Bali Resort. Penelitian ini menggunakan desain penelitian deskriptif kualitatif. Data dikumpulkan melalui observasi dan wawancara terhadap sepuluh orang butler yang dipilih menggunakan teknik purposive sampling, kemudian dianalisis dengan analisis tematik melalui triangulasi metode. Hasil penelitian menunjukkan bahwa Departemen Butler menerapkan struktur organisasi yang bersifat hierarkis namun tetap fleksibel sehingga mampu mendukung penyelenggaraan layanan secara efektif. Alur komunikasi memfasilitasi koordinasi pada setiap tahapan pelayanan, mulai dari pra-kedatangan, kedatangan, selama tamu menginap, hingga keberangkatan. Selain itu, penelitian ini mengidentifikasi 105 jargon profesional yang diklasifikasikan ke dalam delapan kategori linguistik, dengan akronim (33,3%) sebagai kategori yang paling dominan. Jargon-jargon tersebut berfungsi sebagai kosakata profesional yang dipahami bersama untuk mendukung komunikasi kerja yang efisien serta penyediaan layanan tamu yang lebih personal. Penelitian ini memberikan kontribusi berupa bahasa autentik yang digunakan di lingkungan kerja sebagai dasar pengembangan materi English for Specific Purposes (ESP) di bidang perhotelan
| Item Type: | Thesis (Undergraduate) |
|---|---|
| Uncontrolled Keywords: | Jargon profesional, struktur organisasi, alur komunikasi, Departemen Butler, English for Specific Purposes (ESP). |
| Subjects: | L Education > L Education (General) |
| Divisions: | Fakultas Bahasa dan Seni > Jurusan Bahasa Asing > Program Studi Pendidikan Bahasa Inggris (S1) |
| Depositing User: | Ni Kadek Githa Valentina |
| Date Deposited: | 26 Jul 2026 02:46 |
| Last Modified: | 26 Jul 2026 02:46 |
| URI: | http://repo.undiksha.ac.id/id/eprint/31471 |
Actions (login required)
 |
View Item |