Mentayani, Ni Putu Anik (2026) EVALUASI SISTEM E-AMI UNIVERSITAS PRIMAKARA DENGAN METODE USER EXPERIENCE QUESTIONNAIRE PLUS (UEQ+) DAN DESIGN SPRINT. Masters thesis, Universitas Pendidikan Ganesha.
![[img]](http://repo.undiksha.ac.id/style/images/fileicons/text.png) |
Text (COVER)
2229101047-COVER.pdf Download (2MB) |
|
Text (ABSTRAK)
2229101047-ABSTRAK.pdf Download (238kB) |
|
Text (BAB 1 PENDAHULUAN)
2229101047-BAB 1 PENDAHULUAN.pdf Download (542kB) |
|
Text (BAB 2 KAJIAN TEORI)
2229101047-BAB 2 KAJIAN TEORI.pdf Restricted to Repository staff only Download (744kB) | Request a copy |
|
Text (BAB 3 METODELOGI PENELITIAN)
2229101047-BAB 3 METODELOGI PENELITIAN.pdf Restricted to Repository staff only Download (1MB) | Request a copy |
|
Text (BAB 4 HASIL DAN PEMBAHASAN)
2229101047-BAB 4 HASIL DAN PEMBAHASAN..pdf Restricted to Repository staff only Download (8MB) | Request a copy |
|
Text (BAB 5 PENUTUP)
2229101047-BAB 5 PENUTUP.pdf Restricted to Repository staff only Download (486kB) | Request a copy |
|
Text (DAFTAR PUSTAKA)
2229101047-DAFTAR PUSTAKA.pdf Download (498kB) |
|
Text (LAMPIRAN)
2229101047-LAMPIRAN.pdf Download (1MB) |
Abstract
Sistem E-AMI digunakan sebagai sarana penjaminan mutu akademik di Universitas Primakara. Meskipun telah mendukung pelaksanaan Audit Mutu Internal secara digital, diduga masih ada beberapa kendala yang memengaruhi pengalaman pengguna, terutama pada aspek tampilan, navigasi, dan dukungan fitur. Penelitian ini bertujuan untuk mengevaluasi pengalaman pengguna pada sistem E-AMI, mengidentifikasi aspek yang memerlukan perbaikan, serta merancang dan memvalidasi solusi perbaikan yang berorientasi pada pengguna. Penelitian ini menggunakan pendekatan mixed methods dengan desain multiphase yang terdiri atas evaluasi sistem, pengembangan solusi, dan validasi prototipe. Data dikumpulkan melalui observasi, wawancara semi-terstruktur, dan penyebaran User Experience Questionnaire Plus (UEQ+) kepada 41 responden yang terdiri dari admin, auditor, dan auditee. Hasil evaluasi dianalisis menggunakan UEQ+, Key Performance Indicator (KPI), dan Importance Performance Analysis (IPA). Temuan yang diperoleh kemudian digunakan sebagai dasar perancangan solusi melalui pendekatan Design Sprint. Prototipe yang dihasilkan selanjutnya divalidasi menggunakan Maze dan UEQ+ dengan melibatkan 14 partisipan. Hasil evaluasi awal menunjukkan bahwa sistem E-AMI memperoleh nilai KPI sebesar 2,10 yang termasuk dalam kategori baik. Analisis IPA mengidentifikasi lima dimensi yang menjadi prioritas utama perbaikan, yaitu Visual Aesthetics, Novelty, Attractiveness, Stimulation, dan Value. Berdasarkan temuan tersebut, dikembangkan prototipe yang berfokus pada peningkatan kualitas visual, penyederhanaan alur kerja, perbaikan navigasi, dan penyempurnaan fitur pendukung audit. Hasil pengujian Maze menunjukkan pada bagian admin task success rate sebesar 100% dan drop-off rate sebesar 0%, dan misclick 0%, pada bagian auditor task success rate sebesar 100% dan drop-off rate sebesar 0%, dan meskipun masih ditemukan misclick rate sebesar 23,7%, dan hasil pengujian pada auditee task success rate sebesar 100% dan drop-off rate sebesar 0%, dan masih ditemukan misclick rate sebesar 6,3% Selain itu, hasil evaluasi ulang menggunakan UEQ+ menunjukkan peningkatan pada seluruh 15 skala yang diukur. Nilai KPI meningkat dari 2,10 menjadi 2,62 dan mencapai kategori sangat baik, dengan peningkatan terbesar pada dimensi Visual Aesthetics. Penelitian ini menunjukkan bahwa integrasi UEQ+, IPA, Design Sprint, dan pengujian Usability mampu mengidentifikasi permasalahan pengalaman pengguna secara komprehensif serta menghasilkan solusi perbaikan yang meningkatkan kualitas pengalaman pengguna pada sistem E-AMI.
| Item Type: | Thesis (Masters) |
|---|---|
| Uncontrolled Keywords: | Audit Mutu Internal, Design Sprint, E-AMI, Importance–Performance Analysis (IPA), User Experience Questionnaire Plus (UEQ+) |
| Subjects: | T Technology > T Technology (General) |
| Divisions: | Pascasarjana > Program Studi Ilmu Komputer (S2) |
| Depositing User: | Ni Putu Anik Mentayani |
| Date Deposited: | 10 Aug 2026 11:49 |
| Last Modified: | 10 Aug 2026 11:49 |
| URI: | http://repo.undiksha.ac.id/id/eprint/32448 |
Actions (login required)
 |
View Item |