DEVELOPING ENGLISH MATERIAL FOR FRONT OFFICE FOR ELEVENTH GRADE STUDENTS IN FIRST SEMESTER AT SMK N 2 SINGARAJA

Dewi, Ketut Puspa (2021) DEVELOPING ENGLISH MATERIAL FOR FRONT OFFICE FOR ELEVENTH GRADE STUDENTS IN FIRST SEMESTER AT SMK N 2 SINGARAJA. Undergraduate thesis, Universitas Pendidikan Ganesha.

[img] Text (COVER)
1712021113-COVER.pdf

Download (638kB)
[img] Text (ABSTRAK)
1712021113-ABSTRAK.pdf

Download (64kB)
[img] Text (BAB 1 PENDAHULUAN)
1712021113-BAB 1 PENDAHULUAN.pdf

Download (147kB)
[img] Text (BAB 2 KAJIAN TEORI)
1712021113-BAB 2 KAJIAN TEORI.pdf
Restricted to Repository staff only

Download (217kB) | Request a copy
[img] Text (BAB 3 METODELOGI PENELITIAN)
1712021113-BAB 3 METODELOGI PENELITIAN.pdf
Restricted to Repository staff only

Download (222kB) | Request a copy
[img] Text (BAB 4 HASIL DAN PEMBAHASAN)
1712021113-BAB 4 HASIL DAN PEMBAHASAN.pdf
Restricted to Repository staff only

Download (615kB) | Request a copy
[img] Text (BAB 5 PENUTUP)
1712021113-BAB 5 PENUTUP.pdf
Restricted to Repository staff only

Download (128kB) | Request a copy
[img] Text (DAFTAR PUSTAKA)
1712021113-DAFTAR PUSTAKA.pdf

Download (132kB)
[img] Text (LAMPIRAN)
1712021113-LAMPIRAN.pdf

Download (1MB)

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengembangkan materi Bahasa Inggris untuk Front Office di SMK N 2 Singaraja sebagai materi pelengkap. Subjek penelitian ini adalah guru front office, 40 siswa dan staff front office. Metode penelitian ini menggunakan Design and Development (D&D). Quesionnaire dan checklist digunakan sebagai instrumen dalam pengumpulan data penelitian. Tiga langkah yang meliputi 1) Desain, 2) Mengembangkan, dan 3) Evaluasi digunakan. Temuan penelitian ini menunjukkan bahwa ada 5 topik yang dikembangkan yang meliputi (1) Penanganan panggilan masuk (2) Penanganan panggilan telepon (3) Proses reservasi (4) Penanganan reservasi individu (5), dan Penanganan reservasi kelompok. Setiap unit terdiri dari input, content focus, langusge focus, dan task. Materi yang dirancang termasuk dalam kategori materi sangat baik.

Item Type: Thesis (Undergraduate)
Uncontrolled Keywords: Materi Pembelajaran Bahasa Inggris, ESP, Bahasa Inggris untuk Front office, Analisis kebutuhan
Subjects: L Education > L Education (General)
L Education > LC Special aspects of education
Divisions: Fakultas Bahasa dan Seni > Jurusan Bahasa Asing > Program Studi Pendidikan Bahasa Inggris (S1)
Depositing User: Ketut Puspa Dewi
Date Deposited: 25 Jul 2021 12:55
Last Modified: 25 Jul 2021 12:55
URI: http://repo.undiksha.ac.id/id/eprint/7381

Actions (login required)

View Item View Item