Dewi, Ketut Puspa (2021) DEVELOPING ENGLISH MATERIAL FOR FRONT OFFICE FOR ELEVENTH GRADE STUDENTS IN FIRST SEMESTER AT SMK N 2 SINGARAJA. Undergraduate thesis, Universitas Pendidikan Ganesha.
![[img]](http://repo.undiksha.ac.id/style/images/fileicons/text.png) |
Text (COVER)
1712021113-COVER.pdf Download (638kB) |
|
Text (ABSTRAK)
1712021113-ABSTRAK.pdf Download (64kB) |
|
Text (BAB 1 PENDAHULUAN)
1712021113-BAB 1 PENDAHULUAN.pdf Download (147kB) |
|
Text (BAB 2 KAJIAN TEORI)
1712021113-BAB 2 KAJIAN TEORI.pdf Restricted to Repository staff only Download (217kB) | Request a copy |
|
Text (BAB 3 METODELOGI PENELITIAN)
1712021113-BAB 3 METODELOGI PENELITIAN.pdf Restricted to Repository staff only Download (222kB) | Request a copy |
|
Text (BAB 4 HASIL DAN PEMBAHASAN)
1712021113-BAB 4 HASIL DAN PEMBAHASAN.pdf Restricted to Repository staff only Download (615kB) | Request a copy |
|
Text (BAB 5 PENUTUP)
1712021113-BAB 5 PENUTUP.pdf Restricted to Repository staff only Download (128kB) | Request a copy |
|
Text (DAFTAR PUSTAKA)
1712021113-DAFTAR PUSTAKA.pdf Download (132kB) |
|
Text (LAMPIRAN)
1712021113-LAMPIRAN.pdf Download (1MB) |
Abstract
Penelitian ini bertujuan untuk mengembangkan materi Bahasa Inggris untuk Front Office di SMK N 2 Singaraja sebagai materi pelengkap. Subjek penelitian ini adalah guru front office, 40 siswa dan staff front office. Metode penelitian ini menggunakan Design and Development (D&D). Quesionnaire dan checklist digunakan sebagai instrumen dalam pengumpulan data penelitian. Tiga langkah yang meliputi 1) Desain, 2) Mengembangkan, dan 3) Evaluasi digunakan. Temuan penelitian ini menunjukkan bahwa ada 5 topik yang dikembangkan yang meliputi (1) Penanganan panggilan masuk (2) Penanganan panggilan telepon (3) Proses reservasi (4) Penanganan reservasi individu (5), dan Penanganan reservasi kelompok. Setiap unit terdiri dari input, content focus, langusge focus, dan task. Materi yang dirancang termasuk dalam kategori materi sangat baik.
| Item Type: | Thesis (Undergraduate) |
|---|---|
| Uncontrolled Keywords: | Materi Pembelajaran Bahasa Inggris, ESP, Bahasa Inggris untuk Front office, Analisis kebutuhan |
| Subjects: | L Education > L Education (General) L Education > LC Special aspects of education |
| Divisions: | Fakultas Bahasa dan Seni > Jurusan Bahasa Asing > Program Studi Pendidikan Bahasa Inggris (S1) |
| Depositing User: | Ketut Puspa Dewi |
| Date Deposited: | 25 Jul 2021 12:55 |
| Last Modified: | 25 Jul 2021 12:55 |
| URI: | http://repo.undiksha.ac.id/id/eprint/7381 |
Actions (login required)
 |
View Item |