Adi, Gede Yudi Trisna (2020) PROBLEMS MOSTLY COMPLAINED BY THE GUESTS AT ASTAGINA RESORT VILLA AND SPA RESTAURANT AND WAITERS’ LANGUAGE EXPRESSIONS IN RESPONDING TO THE COMPLAINTS. Diploma thesis, Universitas Pendidikan Ganesha.
![[img]](http://repo.undiksha.ac.id/style/images/fileicons/text.png) |
Text (COVER)
1702041019-COVER.pdf Download (1MB) |
|
Text (ABSTRAK)
1702041019-ABSTRAK.pdf Download (134kB) |
|
Text (BAB 1 PENDAHULUAN)
1702041019-BAB 1 PENDAHALUAN.pdf Download (110kB) |
|
Text (BAB 2 KAJIAN TEORI)
1702041019-BAB 2 KAJIAN TEORI.pdf Restricted to Repository staff only Download (92kB) | Request a copy |
|
Text (BAB 3 METODELOGI PENELITIAN)
1702041019-BAB 3 METODELOGI PENELITIAN.pdf Restricted to Repository staff only Download (118kB) | Request a copy |
|
Text (BAB 4 HASIL DAN PEMBAHASAN)
1702041019-BAB 4 HASIL DAN PEMBAHASAN.pdf Restricted to Repository staff only Download (222kB) | Request a copy |
|
Text (BAB 5 PENUTUP)
1702041019-BAB 5 PENUTUP.pdf Restricted to Repository staff only Download (99kB) | Request a copy |
|
Text (DAFTAR PUSTAKA)
1702041019-DAFTAR PUSTAKA.pdf Download (47kB) |
|
Text (LAMPIRAN)
1702041019-LAMPIRAN.pdf Download (119kB) |
Abstract
Penelitian ini berfokus pada mengidentifikasi masalah yang sebagian besar dikeluhkan oleh para tamu dan ekspresi bahasa yang digunakan oleh pelayan dalam menanggapi keluhan tamu di Astagina Resort Villa and Spa. Subjek penelitian adalah tiga orang pelayan di Astagina Resort Villa and Spa. Instrumen yang digunakan dalam mengumpulkan data adalah panduan wawancara yang terdiri dari masalah yang dihadapi oleh para tamu dan ekspresi bahasa para pelayan. Setelah mendapatkan data dari wawancara, dapat disimpulkan bahwa ada lima masalah yang sebagian besar dikeluhkan oleh para tamu dan ada lima belas jenis ekspresi bahasa yang digunakan oleh tiga pelayan di Astagina Resort Villa and Spa.
| Item Type: | Thesis (Diploma) |
|---|---|
| Uncontrolled Keywords: | Keluhan, Ekspresi Bahasa, Pelayan. |
| Subjects: | P Language and Literature > PE English |
| Divisions: | Fakultas Bahasa dan Seni > Jurusan Bahasa Asing > Program Studi Bahasa Inggris (D3) |
| Depositing User: | Gede Yudi Trisna Adi |
| Date Deposited: | 29 Jul 2020 13:10 |
| Last Modified: | 29 Jul 2020 13:10 |
| URI: | http://repo.undiksha.ac.id/id/eprint/3470 |
Actions (login required)
 |
View Item |