The Obstacles Encountered by Telephone Operator Staff in Handling Incoming and Outgoing Calls at The Legian Bali

Gunawan, Kadek Putra (2020) The Obstacles Encountered by Telephone Operator Staff in Handling Incoming and Outgoing Calls at The Legian Bali. Diploma thesis, Universitas Pendidikan Ganesha.

[img] Text (COVER)
1702041008-COVER.pdf
Download (635kB)
[img] Text (ABSTRAK)
1702041008-ABSTRAK.pdf
Download (303kB)
[img] Text (BAB 1 PENDAHULUAN)
1702041008-BAB 1 PENDAHULUAN.pdf
Download (204kB)
[img] Text (BAB 2 KAJIAN TEORI)
1702041008-BAB 2 KAJIAN TEORI.pdf
Restricted to Repository staff only
Download (226kB) | Request a copy
[img] Text (BAB 3 METODELOGI PENELITIAN)
1702041008-BAB 3 METODELOGI PENELITIAN.pdf
Restricted to Repository staff only
Download (198kB) | Request a copy
[img] Text (BAB 4 HASIL DAN PEMBAHASAN)
1702041008-BAB 4 HASIL DAN PEMBAHASAN.pdf
Restricted to Repository staff only
Download (214kB) | Request a copy
[img] Text (BAB 5 PENUTUP)
1702041008-BAB 5 PENUTUP.pdf
Restricted to Repository staff only
Download (195kB) | Request a copy
[img] Text (DAFTAR PUSTAKA)
1702041008-DAFTAR PUSTAKA.pdf
Download (122kB)
[img] Text (LAMPIRAN)
1702041008-LAMPIRAN.pdf
Download (446kB)

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengidentifikasi masalah dan solusi yang dialami oleh Staf Telephone Operator dalam menangani incoming dan outgoing calls di The Legian Bali. Subjek dari penelitian ini adalah dua pekerja di bagian Telephone Operator. Data penelitian didapat dengan melakukan wawancara secara langsung dan menggunakan telepon genggam untuk merekam jawaban mereka. Setelah mendapatkan data dari wawancara, dapat disimpulkan bahwa terdapat tujuh masalah dan solusi yang dialami oleh Staf Telephone Operator di The Legian Bali.

Item Type: Thesis (Diploma)
Uncontrolled Keywords: Masalah, Solusi, Telephone Operator, Incoming Calls, Outgoing Calls
Subjects: L Education > L Education (General)
P Language and Literature > PE English
Divisions: Fakultas Bahasa dan Seni > Jurusan Bahasa Asing > Program Studi Bahasa Inggris (D3)
Depositing User: Kadek Putra Gunawan
Date Deposited: 29 Jul 2020 13:29
Last Modified: 29 Jul 2020 13:29
URI: http://repo.undiksha.ac.id/id/eprint/3510

Actions (login required)

View Item View Item