Arakian, Laurensia Anjelina Tutosili (2022) Evaluasi Kepuasan Pengguna Menggunakan PIECES Framework Pada Aplikasi TEMAN BUS. Undergraduate thesis, Universitas Pendidikan Ganesha.
![[img]](http://repo.undiksha.ac.id/style/images/fileicons/text.png) |
Text (COVER)
1815091024-COVER.pdf Download (352kB) |
|
Text (ABSTRAK)
1815091024-ABSTRAK.pdf Download (28kB) |
|
Text (BAB 1 PENDAHULUAN)
1815091024-BAB 1 PENDAHULUAN.pdf Download (270kB) |
|
Text (BAB 2 TINJAUAN PUSTAKA)
1815091024-BAB 2 TINJAUAN PUSTAKA.pdf Restricted to Repository staff only Download (114kB) | Request a copy |
|
Text (BAB 3 METODOLOGI PENELITIAN)
1815091024-BAB 3 METODOLOGI PENELITIAN.pdf Restricted to Repository staff only Download (237kB) | Request a copy |
|
Text (BAB 4 HASIL DAN PEMBAHASAN)
1815091024-BAB 4 HASIL DAN PEMBAHASAN.pdf Restricted to Repository staff only Download (423kB) | Request a copy |
|
Text (BAB 5 KESIMPULAN DAN SARAN)
1815091024-BAB 5 KESIMPULAN DAN SARAN.pdf Restricted to Repository staff only Download (25kB) | Request a copy |
|
Text (DAFTAR PUSTAKA)
1815091024-DAFTAR PUSTAKA.pdf Download (150kB) |
|
Text (LAMPIRAN)
1815091024-LAMPIRAN.pdf Download (650kB) |
Abstract
TEMAN BUS adalah program pengembangan angkutan umum dikawasan perkotaan berbasis jalan yang menggunakan teknologi, Untuk mendukung layanan transportasi TEMAN BUS, Kementrian Perhubungan Republik Indonesia mengimplementasikan transformasi digital dengan menciptakan aplikasi TEMAN BUS. Dengan adanya aplikasi ini akan mempermudah penumpang untuk melihat akses rute perjalanan TEMAN BUS, melihat informasi jadwal keberangkatan dan melihat kedatangan Bus secara real time. Pada dasarnya evaluasi dari persepsi pegguna saat aplikasi diluncurkan sangat dibutuhkan untuk mengukur keefektifannya suatu aplikasi. Penelitian ini bertujuan untuk mengevaluasi kepuasan pengguna aplikasi TEMAN BUS menggunakan PIECES Framework dengan enam variabel yaitu Performance, Informaton & Data, Economics, Control & Security, Efficiency, dan Service. Pendekatan penelitian yang digunakan adalah kuantitatif yaitu survey untuk pengumpulan data analisis data menggunakan SEM-PLS. Hasil dari penelitian ini diperoleh dari hasil persepsi responden yang menyatakan kinerja Informaton & Data, Control & Security, Service, dan User Satisfaction kurang baik dan dari hasil uji hipotesis yang memprediksi Performation dan Information & Data tidak mempengaruhi kepuasan pengguna.
| Item Type: | Thesis (Undergraduate) |
|---|---|
| Uncontrolled Keywords: | Kepuasan Pengguna, Aplikasi TEMAN BUS, PIECES, SEM-PLS |
| Subjects: | T Technology > T Technology (General) |
| Divisions: | Fakultas Teknik dan Kejuruan > Jurusan Teknik Informatika > Program Studi Sistem Informasi (S1) |
| Depositing User: | Laurensia Anjelina Tutosili Arakian |
| Date Deposited: | 20 Oct 2022 23:30 |
| Last Modified: | 20 Oct 2022 23:30 |
| URI: | http://repo.undiksha.ac.id/id/eprint/13412 |
Actions (login required)
 |
View Item |