Ade Candra Guna Pratama, Ketut (2023) IMPLEMENTASI PERLINDUNGAN KONSUMEN ATAS HAK KEMBALIAN YANG DIGANTI PERMEN OLEH TOKO SWALAYAN DI KOTA SINGARAJA. Undergraduate thesis, Universitas Pendidikan Ganesha.
![[img]](http://repo.undiksha.ac.id/style/images/fileicons/text.png) |
Text (COVER)
1914101021-COVER.pdf Download (456kB) |
|
Text (ABSTRAK)
1914101021-ABSTRAK.pdf Download (29kB) |
|
Text (BAB 1 PENDAHULUAN)
1914101021-BAB 1 PENDAHULUAN.pdf Download (165kB) |
|
Text (BAB 2 KAJIAN TEORI)
1914101021-BAB 2 KAJIAN TEORI.pdf Restricted to Repository staff only Download (125kB) | Request a copy |
|
Text (BAB 3 METODELOGI PENELITIAN)
1914101021-BAB 3 METODELOGI PENELITIAN.pdf Restricted to Repository staff only Download (108kB) | Request a copy |
|
Text (BAB 4 HASIL DAN PEMBAHASAN)
1914101021-BAB 4 HASIL DAN PEMBAHASAN.pdf Restricted to Repository staff only Download (226kB) | Request a copy |
|
Text (BAB 5 PENUTUP)
1914101096-BAB 5 PENUTUP.pdf Restricted to Repository staff only Download (27kB) | Request a copy |
|
Text (DAFTAR PUSTAKA)
1914101021-DAFTAR PUSTAKA.pdf Download (102kB) |
|
Text (LAMPIRAN)
1914101021-LAMPIRAN.pdf Download (1MB) |
Abstract
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui (1) bagaimana perlindungan hukum kepada konsumen terkait pengembalian uang sisa belanja dengan barang berupa permen ditinjau dari Undang-Undang-Nomor 8 Tahun 1999 Tentang Perlindungan Konsumen dan (2) mengetahui bagaimana akibat hukum terkait tindakan pelaku usaha yang melakukan pengembalian uang sisa belanja dengan barang berupa permen. Jenis penelitian yang digunakan oleh peneliti adalah penelitian hukum empiris. Adapun sifat penelitian yang digunakan adalah penelitian bersifat deskriptif. Data dan sumber data yang digunakan yaitu (1) data primer yaitu data yang diperoleh secara langsung dari sumbernya, dengan cara melakukan observasi dan wawancara kepada subjek. (2) data sekunder yaitu data yang di peroleh melalui sumber kedua sebagai pelengkap data primer. Teknik pengumpulan data yang digunakan peneliti; (1) teknik observasi (2) teknik tawancara dan (3) studi dokumen. Teknik penentuan sampel digunakan dalam menentukan sampel adalah non probability sampling, bentuk dari penerapan teknik non probability sampling ini adalah purposive sampling. Teknik pengolahan data dan analisi data menggunakan penelitian kualitatif. Hasil penelitian yang telah didapatkan yaitu (1) bahwa berdasarkan hasil penelitian kepada 5 sampel konsumen di Kota Singaraja masih terdapat adanya masyarakat yang tidak atau belum mengetahui keberadaan dari UUPK, tentang hak konsumen untuk mendapat kembalian dengan uang tunai (2) berdasarkan hasil wawancara dengen pihak DISKOPRINDAG, penyelesaian sengketa terhadap salah satu Toko Swalayan di Kota Singaraja, dengan melalui jalur penyelesaian sengketa nonlitigasi (diluar pengadilan), akan tetapi pihak DISKOPRINDAG melakukan pembinaan terhadap Toko Swalayan yang memberikan kembalian berupa permen. Kata Kunci : Perlindungan Konsumen, Hak Kembalian Konsumen, Toko Swalayan.
| Item Type: | Thesis (Undergraduate) |
|---|---|
| Uncontrolled Keywords: | Perlindungan Konsumen, Hak Kembalian Konsumen,Toko Swalayan. |
| Subjects: | K Law > K Law (General) |
| Divisions: | Fakultas Hukum dan Ilmu Sosial > Jurusan Hukum dan Kewarganegaraan > Program Studi Ilmu Hukum (S1) |
| Depositing User: | Ketut Ade Candra Guna Pratama |
| Date Deposited: | 06 Jul 2023 02:59 |
| Last Modified: | 06 Jul 2023 02:59 |
| URI: | http://repo.undiksha.ac.id/id/eprint/15589 |
Actions (login required)
 |
View Item |