TRIYANTO, AGUSTINUS (2026) PENGARUH MOTIVASI DAN KOMITMEN ORGANISASI TERHADAP KINERJA ACCOUNT REPRESENTATIVE KPP PRATAMA BADUNG UTARA DENGAN ETOS KERJA SEBAGAI VARIABEL MODERASI. Masters thesis, Universitas Pendidikan Ganesha.
![[img]](http://repo.undiksha.ac.id/style/images/fileicons/text.png) |
Text (COVER)
2429131105-COVER.pdf Download (6MB) |
|
Text (ABSTRAK)
2429131105-ABSTRAK.pdf Download (6MB) |
|
Text (BAB 1 PENDAHULUAN)
2429131105-BAB 1 PENDAHULUAN.pdf Download (6MB) |
|
Text (BAB 2 KAJIAN TEORI)
2429131105-BAB 2 KAJIAN TEORI.pdf Restricted to Repository staff only Download (6MB) | Request a copy |
|
Text (BAB 3 METODOLOGI PENELITIAN)
2429131105-BAB 3 METODELOGI PENELITIAN.pdf Restricted to Repository staff only Download (6MB) | Request a copy |
|
Text (BAB 4 HASIL DAN PEMBAHASAN)
2429131105-BAB 4 HASIL DAN PEMBAHASAN.pdf Restricted to Repository staff only Download (6MB) | Request a copy |
|
Text (BAB 5 PENUTUP)
2429131105-BAB 5 PENUTUP.pdf Restricted to Repository staff only Download (6MB) | Request a copy |
|
Text (DAFTAR PUSTAKA)
2429131105-DAFTAR PUSTAKA.pdf Download (6MB) |
|
Text (LAMPIRAN)
2429131105-LAMPIRAN.pdf Download (6MB) |
Abstract
Agustinus Triyanto (2026). Pengaruh Motivasi dan Komitmen Organisasi Terhadap Kinerja Account Representative KPP Pratama Badung Utara dengan Etos Kerja Sebagai Variabel Moderasi. Tesis, Ilmu Manajemen, Program Pascasarjana, Universitas Pendidikan Ganesha. Tesis ini sudah disetujui dan diperiksa oleh Pembimbing I : Dr. M. Rudi Irwansyah, S.Pd., M.Pd. dan Pembimbing II : Dr. Kadek Rai Suwena, S.Pd., M.Pd. Kata-kata kunci: kinerja Account Representative, motivasi kerja, komitmen organisasi, etos kerja, sektor publik Organisasi sektor publik dituntut untuk mampu menunjukkan kinerja yang optimal sebagai bentuk akuntabilitas kepada masyarakat, khususnya dalam penyelenggaraan pelayanan yang efektif dan berorientasi pada kepentingan publik. Kinerja Account Representative (AR) sebagai ujung tombak Direktorat Jenderal Pajak memiliki peran strategis dalam mendukung kepatuhan wajib pajak serta pencapaian target penerimaan negara. Namun, realisasi penerimaan Pajak Masa (PPM) dan Penerimaan Kepatuhan Material (PKM) di KPP Pratama Badung Utara belum sepenuhnya mencapai target yang ditetapkan. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh motivasi kerja dan komitmen organisasi terhadap kinerja AR KPP Pratama Badung Utara, serta menguji peran etos kerja sebagai variabel moderasi. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan metode survei. Data dikumpulkan melalui penyebaran kuesioner kepada AR KPP Pratama Badung Utara dan dianalisis menggunakan teknik analisis statistik untuk menguji hubungan antar variabel. Motivasi kerja dan komitmen organisasi diposisikan sebagai variabel independen, kinerja AR sebagai variabel dependen, serta etos kerja sebagai variabel moderasi. Hasil penelitian menunjukkan bahwa motivasi kerja berpengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja AR, demikian pula komitmen organisasi yang terbukti memberikan kontribusi nyata terhadap peningkatan kinerja. Selain itu, etos kerja terbukti mampu memoderasi pengaruh motivasi kerja terhadap kinerja AR, sehingga memperkuat perwujudan motivasi dalam perilaku kerja yang konsisten dan berorientasi pada pelayanan publik. Namun demikian, etos kerja tidak terbukti memoderasi pengaruh komitmen organisasi terhadap kinerja AR. Temuan ini diharapkan dapat memberikan kontribusi praktis bagi pengelolaan sumber daya manusia di lingkungan Direktorat Jenderal Pajak dalam rangka meningkatkan kinerja pegawai secara berkelanjutan.
| Item Type: | Thesis (Masters) |
|---|---|
| Uncontrolled Keywords: | kinerja Account Representative, motivasi kerja, komitmen organisasi, etos kerja, sektor publik |
| Subjects: | H Social Sciences > HD Industries. Land use. Labor |
| Divisions: | Pascasarjana > Program Studi Ilmu Manajemen (S2) |
| Depositing User: | Agustinus Triyanto |
| Date Deposited: | 22 May 2026 07:51 |
| Last Modified: | 22 May 2026 07:51 |
| URI: | http://repo.undiksha.ac.id/id/eprint/29360 |
Actions (login required)
 |
View Item |