Novianti, Dini (2026) PENGARUH BEBAN KERJA, KEPUASAN KERJA, DAN MOTIVASI KERJA TERHADAP KINERJA PEGAWAI KPP PRATAMA BADUNG UTARA. Masters thesis, Universitas Pendidikan Ganesha.
![[img]](http://repo.undiksha.ac.id/style/images/fileicons/text.png) |
Text (COVER)
2429131062-COVER.pdf Download (9MB) |
|
Text (ABSTRAK)
2429131062-ABSTRAK.pdf Download (9MB) |
|
Text (BAB 1 PENDAHULUAN)
2429131062-BAB 1 PENDAHULUAN.pdf Download (9MB) |
|
Text (BAB 2 KAJIAN TEORI)
2429131062-BAB 2 KAJIAN TEORI.pdf Restricted to Repository staff only Download (9MB) | Request a copy |
|
Text (BAB 3 METODELOGI PENELITIAN)
2429131062-BAB 3 METODELOGI PENELITIAN.pdf Restricted to Repository staff only Download (9MB) | Request a copy |
|
Text (BAB 4 HASIL DAN PEMBAHASAN)
2429131062-BAB 4 HASIL DAN PEMBAHASAN.pdf Restricted to Repository staff only Download (9MB) | Request a copy |
|
Text (BAB 5 PENUTUP)
2429131062-BAB 5 PENUTUP.pdf Restricted to Repository staff only Download (9MB) | Request a copy |
|
Text (DAFTAR PUSTAKA)
2429131062-DAFTAR PUSTAKA.pdf Download (9MB) |
|
Text (LAMPIRAN)
L2429131062-LAMPIRAN.pdf Download (9MB) |
Abstract
Dini Novianti (2026). Pengaruh Beban Kerja, Kepuasan Kerja, dan Motivasi Kerja Terhadap Kinerja Pegawai KPP Pratama Badung Utara. Tesis, Ilmu Manajemen, Program Pascasarjana, Universitas Pendidikan Ganesha. Tesis ini sudah disetujui dan diperiksa oleh Pembimbing I : Dr. Kadek Rai Suwena, S.Pd., M.Pd. dan Pembimbing II : Trianasari, M.M., Ph.D., CHE Kata-kata kunci: Beban Kerja, Kepuasan Kerja, Motivasi Kerja, Kinerja Pegawai, Sektor Publik Organisasi sektor publik saat ini dihadapkan pada tuntutan akuntabilitas yang semakin tinggi, sehingga kinerja pegawai perlu dipertahankan secara konsisten. Sebagai salah satu unit vertikal Direktorat Jenderal Pajak, KPP Pratama Badung Utara dituntut untuk mampu mempertahankan capaian kinerja yang stabil, khususnya pada indikator yang berkaitan dengan perspektif pemangku kepentingan dan pelanggan. Akan tetapi, data Nilai Kinerja Organisasi (NKO) periode 2022–2024 menunjukkan adanya penurunan pada beberapa indikator utama. Kondisi tersebut mengisyaratkan perlunya evaluasi terhadap faktor-faktor internal pegawai yang dapat memengaruhi pencapaian kinerja. Penelitian ini berfokus pada analisis peran beban kerja, kepuasan kerja, dan motivasi kerja dalam menjelaskan variasi kinerja pegawai KPP Pratama Badung Utara. Pendekatan yang digunakan adalah pendekatan kuantitatif dengan metode survei melalui penyebaran kuesioner berbasis skala Likert. Data yang diperoleh kemudian dianalisis melalui uji validitas, uji reliabilitas, uji asumsi klasik, serta regresi linier berganda untuk menguji pengaruh variabel secara parsial maupun simultan. Hasil penelitian menunjukkan bahwa beban kerja, kepuasan kerja, dan motivasi kerja secara simultan berpengaruh terhadap kinerja pegawai. Secara parsial, kepuasan kerja dan motivasi kerja terbukti berperan sebagai faktor yang mendorong peningkatan kinerja pegawai. Sementara itu, beban kerja menunjukkan hubungan yang perlu dikelola secara seimbang dan proporsional agar tidak berdampak pada penurunan produktivitas. Temuan ini menegaskan pentingnya strategi pengelolaan sumber daya manusia di sektor publik melalui pemerataan beban kerja, peningkatan kepuasan kerja, serta penguatan motivasi pegawai guna mendukung pencapaian kinerja organisasi secara berkelanjutan.
| Item Type: | Thesis (Masters) |
|---|---|
| Uncontrolled Keywords: | Beban Kerja, Kepuasan Kerja, Motivasi Kerja, Kinerja Pegawai, Sektor Publik |
| Subjects: | H Social Sciences > HD Industries. Land use. Labor |
| Divisions: | Pascasarjana > Program Studi Ilmu Manajemen (S2) |
| Depositing User: | Dini Novianti |
| Date Deposited: | 30 May 2026 01:16 |
| Last Modified: | 30 May 2026 01:16 |
| URI: | http://repo.undiksha.ac.id/id/eprint/29435 |
Actions (login required)
 |
View Item |