Pengaruh Pelatihan,komunikasi, dan karakteristik individu terhadap kinerja pegawai melalui organizational citizenship behavior di RSUD Kabupaten Buleleng

Widiarini, Komang (2026) Pengaruh Pelatihan,komunikasi, dan karakteristik individu terhadap kinerja pegawai melalui organizational citizenship behavior di RSUD Kabupaten Buleleng. Masters thesis, Universitas Pendidikan Ganesha.

[img] Text (COVER)
2429131080_COVER.pdf
Download (444kB)
[img] Text (ABSTRAK)
2429131_ABSTRAK.pdf
Download (253kB)
[img] Text (BAB 1 PENDAHULUAN)
2429131080_BAB 1 PENDAHULUAN.pdf
Download (305kB)
[img] Text (BAB 2 KAJIAN PUSTAKA)
2429131080_BAB 2 KAJIAN PUSTAKA.pdf
Restricted to Repository staff only
Download (497kB) | Request a copy
[img] Text (BAB 3 METODELOGI PENELITIAN)
2429131080_BAB 3 METODELOGI PENELITIAN.pdf
Restricted to Repository staff only
Download (585kB) | Request a copy
[img] Text (BAB 4 HASIL DAN PEMBAHASAN)
2429131080_BAB 4 HASIL DAN PEMBAHASAN.pdf
Restricted to Repository staff only
Download (1MB) | Request a copy
[img] Text (BAB 5 PENUTUP)
2429131080_BAB 5 PENUTUP.pdf
Restricted to Repository staff only
Download (156kB) | Request a copy
[img] Text (DAFTAR PUSTAKA)
2429131080_DAFTAR PUSTAKA.pdf
Download (392kB)
[img] Text (LAMPIRAN)
2429131080_Lampiran.pdf
Download (3MB)

Abstract

ABSTRAK Komang Widiarini (2026), Pengaruh Pelatihan, Komunikasi, dan Karakteristik Individu terhadap Kinerja Pegawai melalui Organizational Citizenship Behavior di RSUD Kabupaten Buleleng. Tesis, Program Pascasarjana Ilmu Manajemen, Universitas Pendidikan Ganesha. Kata kunci: Pelatihan, Komunikasi, Karakteristik Individu, Organizational Citizenship Behavior, Kinerja Pegawai Penelitian ini mengkaji pengaruh pelatihan, komunikasi, dan karakteristik individu terhadap kinerja pegawai melalui Organizational Citizenship Behavior (OCB) pada Unit Rawat Inap RSUD Kabupaten Buleleng. Penelitian ini menggunakan metode survei kuantitatif, dengan data yang dikumpulkan melalui kuesioner dan dianalisis menggunakan Structural Equation Modeling–Partial Least Square (SEM-PLS). Hasil penelitian menunjukkan bahwa pelatihan, komunikasi, dan karakteristik individu berpengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja pegawai. Secara khusus, pelatihan dan komunikasi juga terbukti berpengaruh signifikan terhadap OCB, sementara karakteristik individu tidak menunjukkan pengaruh signifikan terhadap OCB. Selain itu, OCB berpengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja pegawai, yang menegaskan peran perilaku ekstra peran dalam meningkatkan efektivitas dan kualitas kinerja pegawai. Analisis mediasi menunjukkan bahwa OCB memediasi pengaruh pelatihan dan komunikasi terhadap kinerja pegawai, tetapi tidak memediasi pengaruh karakteristik individu. Temuan ini mengindikasikan bahwa peningkatan kinerja pegawai rumah sakit pemerintah tidak hanya bergantung pada faktor individu, tetapi juga pada pelatihan yang efektif, komunikasi yang baik, dan pembentukan perilaku ekstra peran dalam lingkungan organisasi yang mendukung.

Item Type: Thesis (Masters)
Uncontrolled Keywords: keyword1,keyword2,keyword3
Subjects: A General Works > AS Academies and learned societies (General)
A General Works > AS Academies and learned societies (General)
H Social Sciences > HB Economic Theory
Divisions: Pascasarjana > Program Studi Ilmu Manajemen (S2)
Depositing User: KOMANG WIDIARINI
Date Deposited: 24 Jun 2026 08:18
Last Modified: 24 Jun 2026 08:18
URI: http://repo.undiksha.ac.id/id/eprint/29974

Actions (login required)

View Item View Item