PROFIL TINGKAT KEPUASAN PESERTA DIDIK KELAS X DAN XI MIA TERHADAP PROSES PEMBELAJARAN KIMIA DI SMA NEGERI 1 SUKAWATI TAHUN AJARAN 2018/2019

Paramesti, Ayu Diah Pradnya (2019) PROFIL TINGKAT KEPUASAN PESERTA DIDIK KELAS X DAN XI MIA TERHADAP PROSES PEMBELAJARAN KIMIA DI SMA NEGERI 1 SUKAWATI TAHUN AJARAN 2018/2019. Undergraduate thesis, Universitas Pendidikan Ganesha.

[img] Text (COVER)
1513031017-COVER.pdf
Download (697kB)
[img] Text (ABSTRAK)
1513031017-ABSTRAK.pdf
Download (255kB)
[img] Text (BAB 1 PENDAHULUAN)
1513031017-BAB 1 PENDAHULUAN.pdf
Download (217kB)
[img] Text (BAB 2 KAJIAN TEORI)
1513031017-BAB 2 KAJIAN TEORI.pdf
Restricted to Repository staff only
Download (357kB) | Request a copy
[img] Text (BAB 3 METODELOGI PENELITIAN)
151303107-BAB 3 METODELOGI PENELITIAN.pdf
Restricted to Repository staff only
Download (385kB) | Request a copy
[img] Text (BAB 4 HASIL DAN PEMBAHASAN)
1513031017-BAB 4 HASIL DAN PEMBAHASAN.pdf
Restricted to Repository staff only
Download (664kB) | Request a copy
[img] Text (BAB 5 PENUTUP)
1513031017-BAB 5 PENUTUP.pdf
Restricted to Repository staff only
Download (130kB) | Request a copy
[img] Text (DAFTAR PUSTAKA)
1513031017-DAFTAR PUSTAKA.pdf
Download (211kB)
[img] Text (LAMPIRAN)
1513031017-LAMPIRAN.pdf
Download (12MB)

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mendeskripsikan dan menjelaskan profil tingkat kepuasan peserta didik dan faktor-faktor yang memengaruhi kepuasan peserta didik kelas X dan XI MIA terhadap proses pembelajaran kimia di SMA Negeri 1 Sukawati. Penelitian ini adalah jenis penelitian deskriptif dengan pendekatan kuantitatif. Populasi dalam penelitian ini adalah seluruh peserta didik kelas X MIA dan XI MIA di SMA Negeri 1 Sukawati pada tahun ajaran 2018/2019. Jumlah sampel dalam penelitian ini sebanyak 232 orang peserta didik, yang terdiri atas 108 orang peserta didik dari kelas X MIA dan 124 orang peserta didik dari kelas XI MIA. Teknik pengambilan sampel untuk responden yang digunakan dalam penelitian ini adalah multistage random sampling. Sampel yang diwawancarai adalah sampel yang memiliki presentase kepuasan dengan kategori rendah dan tinggi. Data tingkat kepuasan peserta didik dan faktor-faktor yang memengaruhi kepuasan peserta didik dikumpulkan melalui penyebaran angket dan wawancara. Angket yang digunakan mengacu pada model ServQual (Service Quality). Data penelitian dianalisis dengan menggunakan teknik analisis statistik deskriptif. Hasil penelitian menunjukkan bahwa profil tingkat kepuasan peserta didik terhadap proses pembelajaran kimia di SMA Negeri 1 Sukawati berada pada kategori tinggi dengan presentase sebesar 79,36%. Distribusi profil tingkat kepuasan peserta didik menunjukkan bahwa terdapat peserta didik kategori sedang sebanyak 12 orang (5,09%), peserta didik kategori tinggi sebanyak 165 orang (71,12%), dan peserta didik kategori sangat tinggi sebanyak 55 orang (23,79%). Terdapat dua faktor yang memengaruhi kepuasan peserta didik kelas X dan XI MIA terhadap proses pembelajaran kimia, yaitu faktor pemuas (satisfiers) dan faktor ketidakpuasan (dissatisfiers). Faktor pemuas (satisfiers) yang memengaruhi kepuasan peserta didik adalah proses belajar, hasil belajar kimia, kemajuan belajar, pemberian tugas-tugas, dan apresiasi oleh guru. Faktor ketidapuasan (dissatisfiers) yang memengaruhi kepuasan peserta didik adalah suasana belajar, hubungan antara peserta didik dengan peserta didik, hubungan antara guru dengan peserta didik, dan pengembalian tugas-tugas.

Item Type: Thesis (Undergraduate)
Uncontrolled Keywords: kepuasan peserta didik, model servqual (service quality), pembelajaran kimia
Subjects: L Education > L Education (General)
Divisions: Fakultas Matematika dan Ilmu Pengetahuan Alam > Jurusan Kimia > Program Studi Pendidikan Kimia (S1)
Depositing User: Ayu Diah Pradnya Paramesti
Date Deposited: 23 Oct 2019 07:52
Last Modified: 23 Oct 2019 07:52
URI: http://repo.undiksha.ac.id/id/eprint/483

Actions (login required)

View Item View Item