Arka Putra, I Gusti Putu Agung (2025) EVALUASI USABILITY WEBSITE SISTEM PERSURATAN UNDIKSHA MENGGUNAKAN PERFOMANCE MEASUREMENT, THINK ALOUD, DAN MOUSE TRACKING. Masters thesis, Universitas Pendidikan Ganesha.
![[img]](http://repo.undiksha.ac.id/style/images/fileicons/text.png) |
Text (COVER)
2229101011-COVER.pdf Download (11MB) |
|
Text (ABSTRAK)
2229101011-ABSTRAK.pdf Download (280kB) |
|
Text (BAB 1 PENDAHULUAN)
2229101011-BAB 1 PENDAHULUAN.pdf Download (250kB) |
|
Text (BAB 2 KAJIAN TEORI)
2229101011-BAB 2 KAJIAN TEORI.pdf Restricted to Repository staff only Download (482kB) | Request a copy |
|
Text (BAB 3 METODELOGI PENELITIAN)
2229101011-BAB 3 METODELOGI PENELITIAN.pdf Restricted to Repository staff only Download (1MB) | Request a copy |
|
Text (BAB 4 HASIL DAN PEMBAHASAN)
2229101011-BAB 4 HASIL DAN PEMBAHASAN.pdf Restricted to Repository staff only Download (5MB) | Request a copy |
|
Text (BAB 5 PENUTUP)
2229101011-BAB 5 PENUTUP.pdf Restricted to Repository staff only Download (291kB) | Request a copy |
|
Text (DAFTAR PUSTAKA)
2229101011-DAFTAR PUSTAKA.pdf Download (208kB) |
|
Text (LAMPIRAN)
2229101011-LAMPIRAN.pdf Download (4MB) |
Abstract
Penelitian ini bertujuan mengevaluasi tingkat kebergunaan (usability) pada sistem persuratan Universitas Pendidikan Ganesha (Undiksha) menggunakan metode performance measurement, think aloud, dan mouse tracking. Penelitian ini bertujuan untuk mengukur efektivitas, efisiensi, kepuasan pengguna, serta mengidentifikasi masalah antarmuka yang memengaruhi pengalaman pengguna sistem persuratan Undiksha. Evaluasi dilakukan dengan melibatkan 14 responden dengan dua kategori yaitu terampil dan pemula yang merupakan operator sistem persuratan Undiksha. Hasil dari metode performance measurement menunjukkan bahwa sistem mencapai tingkat efektivitas yang tinggi, dengan rata-rata keberhasilan sebesar 80.5% untuk pengguna kategori terampil dan 81.8% untuk pengguna kategori pemula. Rata-rata durasi penyelesaian tugas memperoleh kualifikasi "sangat cepat" dengan durasi waktu 89.6s untuk pengguna kategori terampil dan 71.2s untuk pengguna kategori pemula. Melalui metode think aloud, penelitian mengungkap berbagai masalah usability seperti kesulitan navigasi, kecepatan sistem, dan fitur yang tidak optimal. Metode mouse tracking digunakan untuk menganalisis pola interaksi pengguna dengan elemen antarmuka, memberikan data tambahan berupa heat map dan tingkat frustasi pengguna. Hasil evaluasi digunakan untuk memberikan rekomendasi perbaikan teknis, perbaikan sistem, termasuk desain ulang antarmuka, optimalisasi fitur, dan peningkatan kinerja sistem. Hasil penelitian ini diharapkan dapat meningkatkan kepuasan pengguna dan menjadi rekomendasi dalam pengembangan sistem persuratan Undiksha yang lebih ramah pengguna.
| Item Type: | Thesis (Masters) |
|---|---|
| Uncontrolled Keywords: | Evaluasi Usability, Perfomance Measurement, Think Aloud, Mouse Tracking, Persuratan |
| Subjects: | H Social Sciences > HA Statistics H Social Sciences > HE Transportation and Communications |
| Divisions: | Pascasarjana > Program Studi Ilmu Komputer (S2) |
| Depositing User: | I Gusti Putu Agung Arka Putra |
| Date Deposited: | 22 Jul 2025 06:17 |
| Last Modified: | 22 Jul 2025 06:17 |
| URI: | http://repo.undiksha.ac.id/id/eprint/25365 |
Actions (login required)
 |
View Item |