Suandani, Ni Made Arik (2026) The Language Functions, Language Expressions, and Grammatical Errors Done by Bellboys in Handling Guests at New Sunari Lovina Beach Resort. Undergraduate thesis, Universitas Pendidikan Ganesha.
![[img]](http://repo.undiksha.ac.id/style/images/fileicons/text.png) |
Text (COVER)
2252011014-COVER.pdf Download (9MB) |
|
Text (ABSTRAK)
2252011014-ABSTRAK.pdf Download (9MB) |
|
Text (BAB 1 PENDAHULUAN)
2252011014-BAB 1 PENDAHULUAN.pdf Download (9MB) |
|
Text (BAB 2 KAJIAN TEORI)
2252011014-BAB 2 KAJIAN TEORI.pdf Restricted to Repository staff only Download (9MB) | Request a copy |
|
Text (BAB 3 METODELOGI PENELITIAN)
2252011014-BAB 3 METODELOGI PENELITIAN.pdf Restricted to Repository staff only Download (9MB) | Request a copy |
|
Text (BAB 4 HASIL DAN PEMBAHASAN)
2252011014-BAB 4 HASIL DAN PEMBAHASAN.pdf Restricted to Repository staff only Download (9MB) | Request a copy |
|
Text (BAB 5 PENUTUP)
2252011014-BAB 5 PENUTUP.pdf Restricted to Repository staff only Download (9MB) | Request a copy |
|
Text (DAFTAR PUSTAKA)
2252011014-DAFTAR PUSTAKA.pdf Download (9MB) |
|
Text (LAMPIRAN)
2252011014-LAMPIRAN.pdf Download (9MB) |
Abstract
Penelitian ini bertujuan untuk mengidentifikasi fungsi bahasa, ungkapan bahasa, dan kesalahan gramatikal yang digunakan oleh peserta pelatihan bellboy dalam menangani tamu di New Sunari Lovina Beach Resort. Penelitian ini menggunakan desain penelitian deskriptif kualitatif. Data dikumpulkan melalui observasi, perekaman audio interaksi antara bellboy dan tamu, serta wawancara semi- terstruktur. Hasil penelitian menunjukkan bahwa bellboy menggunakan empat jenis fungsi bahasa berdasarkan Teori Tindak Tutur oleh Austin (1962) yang kemudian dikembangkan oleh Yule (1996), yaitu fungsi direktif, ekspresif, representatif, dan komisif. Di antara fungsi tersebut, fungsi direktif merupakan fungsi yang paling sering digunakan, yang mencerminkan peran bellboy dalam memberikan bantuan, instruksi, serta penawaran layanan kepada tamu. Meskipun bellboy mampu berkomunikasi dalam bahasa Inggris, kesalahan gramatikal masih sering ditemukan. Berdasarkan teori Taksonomi Strategi Permukaan oleh Dulay et al. (1982), kesalahan tersebut meliputi penghilangan (omission), kesalahan pembentukan (misformation), penambahan (addition), dan kesalahan pengurutan (misordering). Dari 118 tuturan yang dianalisis, 88 di antaranya mengandung kesalahan gramatikal, dengan kesalahan penghilangan dan kesalahan pembentukan sebagai jenis kesalahan yang paling dominan, khususnya dalam penggunaan kata kerja bantu, artikel, dan preposisi. Temuan ini menunjukkan perlunya pelatihan bahasa Inggris yang berkelanjutan dan terfokus untuk meningkatkan ketepatan gramatikal serta komunikasi profesional dalam industri perhotelan.
| Item Type: | Thesis (Undergraduate) |
|---|---|
| Uncontrolled Keywords: | Fungsi Bahasa, Ungkapan Bahasa, Kesalahan Gramatikal, Bellboy, Perhotelan |
| Subjects: | P Language and Literature > PE English P Language and Literature > PR English literature |
| Divisions: | Fakultas Bahasa dan Seni > Jurusan Bahasa Asing > Program Studi Bahasa Inggris Untuk Komunikasi Bisnis dan Profesional (D4) |
| Depositing User: | NI MADE ARIK SUANDANI |
| Date Deposited: | 24 Jun 2026 03:06 |
| Last Modified: | 24 Jun 2026 03:06 |
| URI: | http://repo.undiksha.ac.id/id/eprint/29845 |
Actions (login required)
 |
View Item |