EVALUASI USABILITY SISTEM INFORMASI DI RSU KERTHA USADA SINGARAJA-BALI DENGAN METODE USER EXPERIENCE QUESTIONNAIRE, THINK ALOUD, DAN HEURISTIC EVALUATION

S.Tr.Kom, I Komang Cita (2026) EVALUASI USABILITY SISTEM INFORMASI DI RSU KERTHA USADA SINGARAJA-BALI DENGAN METODE USER EXPERIENCE QUESTIONNAIRE, THINK ALOUD, DAN HEURISTIC EVALUATION. Masters thesis, Universitas Pendidikan Ganesha.

[img] Text (COVER)
2429101018-COVER.pdf
Download (422kB)
[img] Text (ABSTRAK)
2429101018-ABSTRAK.pdf
Download (11MB)
[img] Text (BAB 1 PENDAHULUAN)
2429101018-BAB 1 PENDAHULUAN.pdf
Download (11MB)
[img] Text (BAB 2 KAJIAN TEORI)
2429101018-BAB 2 KAJIAN TEORI.pdf
Restricted to Repository staff only
Download (11MB) | Request a copy
[img] Text (BAB 3 METODELOGI PENELITIAN)
2429101018-BAB 3 METODELOGI PENELITIAN.pdf
Restricted to Repository staff only
Download (11MB) | Request a copy
[img] Text (BAB 4 HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN)
2429101018-BAB 4 HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN.pdf
Restricted to Repository staff only
Download (11MB) | Request a copy
[img] Text (BAB 5 PENUTUP)
2529101018-BAB 5 PENUTUP.pdf
Restricted to Repository staff only
Download (11MB) | Request a copy
[img] Text (DAFTAR PUSTAKA)
2429101018-DAFTAR PUSTAKA.pdf
Download (11MB)
[img] Text (LAMPIRRAN)
2429101018-LAMPIRAN.pdf
Download (11MB)

Abstract

Sistem Informasi Rumah Sakit memiliki peranan penting dalam mendukung operasional dan pelayanan kesehatan, sehingga perlu dilakukan evaluasi usability untuk memastikan sistem berjalan optimal. Penelitian ini bertujuan untuk mengevaluasi tingkat kegunaan Sistem Informasi di RSU Kertha Usada Singaraja-Bali menggunakan metode User Experience Questionnaire (UEQ), Think Aloud, dan Heuristic Evaluation dengan pendekatan mixed-method. Evaluasi mencakup aspek daya tarik, kejelasan, efisiensi, ketepatan, stimulasi, dan kebaruan sistem. Hasil penelitian menunjukkan bahwa sistem memiliki tingkat usability yang baik. Nilai efektivitas berada pada kategori sangat tinggi, dengan tingkat keberhasilan sebesar 100% pada pengguna mahir dan 95,9% pada pengguna pemula. Nilai pada pengguna pemula menunjukkan masih adanya beberapa kendala pada skenario tertentu, namun secara keseluruhan sistem tetap dapat digunakan dengan baik oleh kedua kelompok pengguna. Dari sisi efisiensi, pengguna mahir mencapai 8,98 tugas per menit dan pengguna pemula 6,73 tugas per menit. Hasil UEQ menunjukkan sebagian besar aspek berada pada kategori Good hingga Excellent, meskipun aspek kebaruan masih relatif lebih rendah. Temuan dari Think Aloud dan Heuristic Evaluation menunjukkan adanya kendala pada proses input data serta kekurangan pada tampilan dan struktur antarmuka. Oleh karena itu, diperlukan perbaikan untuk meningkatkan kualitas sistem. Penelitian ini menghasilkan rekomendasi perbaikan berupa wireframe sebagai acuan pengembangan sistem ke depan.

Item Type: Thesis (Masters)
Uncontrolled Keywords: usability, user experience questionnaire, think aloud, heuristic evaluation, sistem informasi rumah sakit, pengalaman pengguna
Subjects: T Technology > T Technology (General)
Divisions: Pascasarjana > Program Studi Ilmu Komputer (S2)
Depositing User: I Komang Cita Astika
Date Deposited: 30 Jul 2026 06:42
Last Modified: 30 Jul 2026 06:42
URI: http://repo.undiksha.ac.id/id/eprint/31874

Actions (login required)

View Item View Item