ANALISIS PROSES BISNIS MENGGUNAKAN BUSINESS PROCESS IMPROVEMENT PADA CANGGU WOODEN GREEN PARADISE

Iswara, I Made Ary Dhana (2026) ANALISIS PROSES BISNIS MENGGUNAKAN BUSINESS PROCESS IMPROVEMENT PADA CANGGU WOODEN GREEN PARADISE. Undergraduate thesis, Universitas Pendidikan Ganesha.

[img] Text (1915091032_COVER)
1915091032_Cover.pdf
Download (9MB)
[img] Text (1915091032_ABSTRAK)
1915091032_Abstrak.pdf
Download (8MB)
[img] Text (1915091032_BAB 1 PENDAHULUAN)
1915091032_Bab 1 Pendahuluan.pdf
Download (8MB)
[img] Text (1915091032_BAB 2 KAJIAN TEORI)
1915091032_Bab 2 Kajian Teori.pdf
Restricted to Repository staff only
Download (8MB) | Request a copy
[img] Text (1915091032_BAB 3 METODELOGI PENELITIAN)
1915091032_Bab 3 Metodelogi Penelitian.pdf
Restricted to Repository staff only
Download (8MB) | Request a copy
[img] Text (1915091032_BAB 4 HASIL DAN PEMBAHASAN)
1915091032_Bab 4 Hasil dan Pembahasan.pdf
Restricted to Repository staff only
Download (8MB) | Request a copy
[img] Text (1915091032_BAB 5 PENUTUP)
1915091032_Bab 5 Penutup.pdf
Restricted to Repository staff only
Download (8MB) | Request a copy
[img] Text (1915091032_DAFTAR PUSTAKA)
1915091032_Daftar Pustaka.pdf
Download (8MB)
[img] Text (1915091032_LAMPIRAN)
1915091032_Lampiran.pdf
Download (8MB)

Abstract

Dokumentasi proses bisnis merupakan elemen kritikal dalam menjaga konsistensi layanan akomodasi tetap mencapai tujuan pelayanan yang maksimal, khususnya bagi usaha vila berkembang. Penelitian ini berfokus pada Canggu Wooden Green Paradise yang menghadapi inefisiensi operasional pada tiga alur kerja utama, diantaranya yaitu, pelayanan penerimaan tamu yang melambat, birokrasi pemeliharaan/perbaikan darurat alat yang memakan waktu, serta alur pelatihan staf baru yang kurang terstruktur. Penelitian ini menggunakan kerangka kerja Business Process Management (BPM) dan Business Process Improvement (BPI). Identifikasi proses bisnis menggunakan Business Process Model and Notation (BPMN), serta Value Chain Analysis (VCA). Teknik Five Why9s Analysis diimplementasikan untuk mengidentifikasi akar penyebab masalah operasional secara mendalam antar divisi. Berdasarkan hasil analisis akar masalah, model rekomendasi proses bisnis (to-be) melalui penerapan elemen streamlining tools, seperti eliminasi birokrasi, standardisasi instruksi kerja tertulis, dan digitalisasi sistem penerimaan tamu. Validasi model rekomendasi dilakukan melalui metode Focus Group Discussion (FGD) bersama jajaran manajemen dan staf operasional vila. Hasil penelitian menghasilkan usulan perbaikan proses bisnis guna memotong rantai birokrasi pengadaan, meminimalkan ketergantungan pelatihan pada senior, serta mempercepat waktu pelayanan administrasi penerimaan tamu.

Item Type: Thesis (Undergraduate)
Uncontrolled Keywords: Business Process Improvement, Value Chain Analysis, Analisis Proses Bisnis
Subjects: T Technology > T Technology (General)
Divisions: Fakultas Teknik dan Kejuruan > Jurusan Teknik Informatika > Program Studi Sistem Informasi (S1)
Depositing User: I Made Ary Dhana Iswara
Date Deposited: 08 Aug 2026 02:37
Last Modified: 08 Aug 2026 02:37
URI: http://repo.undiksha.ac.id/id/eprint/32186

Actions (login required)

View Item View Item