Sari, Pande Made Hierra Andira (2026) Analisis Kinerja Rumah Sakit dengan Berbasis Unit Cost, Profitabilitas, Efisiensi dan Mutu Pelayanan dalam Era Jaminan Kesehatan Nasional Tahun 2024 (Studi Kasus di Rumah Sakit Windu Husada Badung). Masters thesis, Universitas Pendidikan Ganesha.
![[img]](http://repo.undiksha.ac.id/style/images/fileicons/text.png) |
Text (COVER)
2429131069-COVER.pdf Download (858kB) |
|
Text (ABSTRAK)
2429131069-ABSTRAK.pdf Download (861kB) |
|
Text (BAB 1 PENDAHULUAN)
2429131069-BAB 1 PENDAHULUAN.pdf Download (3MB) |
|
Text (BAB 2 KAJIAN TEORI)
2429131069-BAB 2 KAJIAN TEORI.pdf Restricted to Repository staff only Download (7MB) | Request a copy |
|
Text (BAB 3 METODELOGI PENELITIAN)
2429131069-BAB 3 METODELOGI PENELITIAN.pdf Restricted to Repository staff only Download (3MB) | Request a copy |
|
Text (BAB 4 HASIL DAN PEMBAHASAN)
2429131069-BAB 4 HASIL DAN PEMBAHASAN.pdf Restricted to Repository staff only Download (14MB) | Request a copy |
|
Text (BAB 5 PENUTUP)
2429131069-BAB 5 PENUTUP.pdf Restricted to Repository staff only Download (1MB) | Request a copy |
|
Text (DAFTAR PUSTAKA)
2429131069-DAFTAR PUSTAKA.pdf Download (1MB) |
Abstract
Rumah sakit pada era Jaminan Kesehatan Nasional (JKN) dituntut mampu memberikan pelayanan kesehatan yang bermutu dengan tetap menjaga keberlanjutan kinerja keuangan. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis kinerja RS Windu Husada Badung berdasarkan unit cost, profitabilitas, efisiensi, dan mutu pelayanan pada tahun 2024. Penelitian ini menggunakan pendekatan deskriptif kuantitatif dengan metode studi kasus. Data diperoleh dari laporan keuangan, laporan operasional rumah sakit, data pelayanan, serta kuesioner kepuasan pasien. Analisis unit cost menggunakan metode Activity Based Costing (ABC). Profitabilitas diukur dengan rasio Gross Profit Margin (GPM), Net Profit Margin (NPM), dan Return on Assets (ROA). Efisiensi dianalisis menggunakan indikator Bed Occupancy Rate (BOR), Average Length of Stay (ALOS), Turn Over Interval (TOI), dan Bed Turn Over (BTO), sedangkan mutu pelayanan diukur berdasarkan tingkat kepuasan pasien. Hasil penelitian menunjukkan bahwa beberapa pelayanan memiliki unit cost yang lebih tinggi dibandingkan tarif pelayanan sehingga menimbulkan defisit biaya, terutama pada unit kamar operasi. Rumah sakit memperoleh GPM sebesar 75,61%, NPM sebesar 2,15%, dan ROA sebesar 1,36%. Indikator efisiensi menunjukkan BOR sebesar 80,03%, ALOS sebesar 2,76 hari, TOI sebesar 1,14 hari, dan BTO sebesar 82,08 kali per tahun, yang mengindikasikan pemanfaatan tempat tidur telah efisien. Hasil penilaian mutu pelayanan juga menunjukkan tingkat kepuasan pasien berada pada kategori baik. Berdasarkan hasil penelitian dapat disimpulkan bahwa kinerja RS Windu Husada Badung telah menunjukkan kondisi yang baik dari aspek efisiensi dan mutu pelayanan. Namun, diperlukan evaluasi terhadap pengelolaan biaya dan penetapan tarif pelayanan agar keberlanjutan kinerja keuangan rumah sakit tetap terjaga. Kata kunci: Kinerja Rumah Sakit, Unit Cost, Activity Based Costing, Profitabilitas, Efisiensi, Mutu Pelayanan.
| Item Type: | Thesis (Masters) |
|---|---|
| Uncontrolled Keywords: | Kata kunci: Kinerja Rumah Sakit, Unit Cost, Activity Based Costing, Profitabilitas, Efisiensi, Mutu Pelayanan. |
| Subjects: | H Social Sciences > HF Commerce > HF5601 Accounting R Medicine > RA Public aspects of medicine > RA0421 Public health. Hygiene. Preventive Medicine |
| Divisions: | Pascasarjana > Program Studi Ilmu Manajemen (S2) |
| Depositing User: | Pande Made Hierra Andira Sari |
| Date Deposited: | 10 Aug 2026 07:56 |
| Last Modified: | 10 Aug 2026 07:56 |
| URI: | http://repo.undiksha.ac.id/id/eprint/32391 |
Actions (login required)
 |
View Item |