Putri, Ni Wayan Anik Eka (2026) Pengaruh Kualitas Produk dan Electronic Word of Mouth (e-WOM) Terhadap Keputusan Pembelian Busana Adat Bali Pada Cerry Kebaya Ubud. Undergraduate thesis, Universitas Pendidikan Ganesha.
![[img]](http://repo.undiksha.ac.id/style/images/fileicons/text.png) |
Text (COVER)
2217041094-COVER.pdf Download (276kB) |
|
Text (ABSTRAK)
2217041094-ABSTRAK.pdf Download (225kB) |
|
Text (BAB 1 PENDAHULUAN)
2217041094-BAB 1 PENDAHULUAN.pdf Download (235kB) |
|
Text (BAB 2 KAJIAN PUSTAKA)
2217041094-BAB 2 KAJIAN PUSTAKA.pdf Restricted to Repository staff only Download (334kB) | Request a copy |
|
Text (BAB 3 METODELOGI PENELITIAN)
2217041094-BAB 3 METODELOGI PENELITIAN.pdf Restricted to Repository staff only Download (339kB) | Request a copy |
|
Text (BAB 4 HASIL DAN PEMBAHASAN)
2217041094-BAB 4 HASIL DAN PEMBAHASAN.pdf Restricted to Repository staff only Download (352kB) | Request a copy |
|
Text (BAB 5 PENUTUP)
2217041094-BAB 5 PENUTUP.pdf Restricted to Repository staff only Download (289kB) | Request a copy |
|
Text (DAFTAR PUSTAKA)
2217041094-DAFTAR PUSTAKA.pdf Download (192kB) |
|
Text (LAMPIRAN)
2217041094-LAMPIRAN.pdf Download (1MB) |
Abstract
Penelitian ini bertujuan untuk menguji pengaruh kualitas produk dan electronic word of mouth (e-WOM) terhadap keputusan pembelian busana adat Bali pada Cerry Kebaya Ubud. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan desain penelitian kausal. Subjek dalam penelitian ini adalah konsumen yang pernah membeli produk Cerry Kebaya Ubud, sedangkan objek penelitian meliputi kualitas produk, electronic word of mouth (e-WOM), dan keputusan pembelian. Teknik pengambilan sampel yang digunakan adalah non-probability sampling dengan metode purposive sampling. Jumlah sampel dalam penelitian ini sebanyak 150 responden. Pengumpulan data dilakukan melalui penyebaran kuesioner yang kemudian dianalisis menggunakan analisis regresi linier berganda dengan bantuan program SPSS. Penelitian ini dilakukan karena adanya fenomena fluktuasi penjualan pada Cerry Kebaya Ubud meskipun kualitas produk dan aktivitas electronic word of mouth (e-WOM) yang dimiliki tergolong baik. Hasil penelitian menunjukkan bahwa: (1) kualitas produk berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian busana adat Bali pada Cerry Kebaya Ubud, (2) electronic word of mouth (e-WOM) berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian busana adat Bali pada Cerry Kebaya Ubud, dan (3) kualitas produk dan electronic word of mouth (e-WOM) berpengaruh positif dan signifikan secara simultan terhadap keputusan pembelian busana adat Bali pada Cerry Kebaya Ubud. Temuan penelitian ini menunjukkan bahwa semakin baik kualitas produk yang ditawarkan dan semakin positif electronic word of mouth (e-WOM) yang diterima konsumen, maka semakin tinggi pula keputusan konsumen untuk membeli produk busana adat Bali pada Cerry Kebaya Ubud. Implikasi dari penelitian ini adalah Cerry Kebaya Ubud diharapkan mampu mempertahankan dan meningkatkan kualitas produknya, serta mendorong terciptanya electronic word of mouth (e-WOM) yang positif melalui pelayanan yang baik dan pemanfaatan media sosial secara optimal. Selain itu, perusahaan juga perlu terus berinovasi dalam mengembangkan produk agar dapat meningkatkan kepuasan serta keputusan pembelian konsumen.
| Item Type: | Thesis (Undergraduate) |
|---|---|
| Uncontrolled Keywords: | kualitas produk, electronic word of mouth (e-WOM), keputusan pembelian. |
| Subjects: | H Social Sciences > HB Economic Theory H Social Sciences > HC Economic History and Conditions H Social Sciences > HN Social history and conditions. Social problems. Social reform H Social Sciences > HT Communities. Classes. Races |
| Divisions: | Fakultas Ekonomi > Jurusan Manajemen > Program Studi Manajemen (S1) |
| Depositing User: | Ni Wayan Anik Eka Putri |
| Date Deposited: | 01 Oct 2026 00:08 |
| Last Modified: | 01 Oct 2026 00:08 |
| URI: | http://repo.undiksha.ac.id/id/eprint/32888 |
Actions (login required)
 |
View Item |