Pramesti, Ni Nyoman Ani (2021) LANGUAGE FUNCTIONS AND LANGUAGE EXPRESSIONS USED BY HOTEL’S GUEST SERVICE AGENT. Diploma thesis, Universitas Pendidikan Ganesha.
![[img]](http://repo.undiksha.ac.id/style/images/fileicons/text.png) |
Text (COVER)
1802041009-COVER.pdf Download (1MB) |
|
Text (ABSTRAK)
1802041009-ABSTRAK.pdf Download (531kB) |
|
Text (BAB 1 PENDAHULUAN)
1802041009-BAB 1 PENDAHULUAN.pdf Download (186kB) |
|
Text (BAB 2 KAJIAN TEORI)
1802041009-BAB 2 KAJIAN TEORI.pdf Restricted to Repository staff only Download (318kB) | Request a copy |
|
Text (BAB 3 METODELOGI PENELITIAN)
1802041009-BAB 3 METODELOGI PENELITIAN.pdf Restricted to Repository staff only Download (188kB) | Request a copy |
|
Text (BAB 4 HASIL DAN PEMBAHASAN)
1802041009-BAB 4 HASIL DAN PEMBAHASAN.pdf Restricted to Repository staff only Download (384kB) | Request a copy |
|
Text (BAB 5 PENUTUP)
1802041009-BAB 5 PENUTUP.pdf Restricted to Repository staff only Download (295kB) | Request a copy |
|
Text (DAFTAR PUSTAKA)
1802041009-DAFTAR PUSTAKA.pdf Download (189kB) |
|
Text (LAMPIRAN)
1802041009-LAMPIRAN.pdf Download (380kB) |
Abstract
Penelitian ini bertujuan untuk mengidentifikasi fungsi bahasa dan ekspresi bahasa yang digunakan oleh telepon operator. Penelitian ini berfokus pada fungsi bahasa dan ekspresi bahasa telepon operator dalam menangani panggilan eksternal dan internal di Sofitel Bali Nusa Dua Beach Resort. Di Sofitel Bali Nusa Dua Beach Resort, 4 staff telepon operator yang diambil sebagai perwakilan dan instrumen yang digunakan untuk mengumpulkan data adalah kuesioner. Peneliti memberikan fungsi bahasa dan ekspresi bahasa yang harus dipelajari, dipahami, diingat, dan diterapkan dari data yang dikumpulkan oleh penanya. Terdapat delapan fungsi bahasa dengan empat ekspresi bahasa yang sering digunakan dalam menangani panggilan eksternal. Selanjutnya terdapat delapan fungsi bahasa dengan dua ekspresi bahasa yang sering digunakan dalam menangani panggilan internal oleh telepone operator Sofitel Bali Nusa Dua Beach Resort. Istilah kunci: Telepon Operator, Fungsi Bahasa, Ekspresi Bahasa, Panggilan Eksternal and Panggilan Internal
| Item Type: | Thesis (Diploma) |
|---|---|
| Uncontrolled Keywords: | Telepon Operator, Fungsi Bahasa, Ekspresi Bahasa, Panggilan Eksternal and Panggilan Internal |
| Subjects: | P Language and Literature > PE English |
| Divisions: | Fakultas Bahasa dan Seni > Jurusan Bahasa Asing > Program Studi Bahasa Inggris (D3) |
| Depositing User: | Ni Nyoman Ani Pramesti |
| Date Deposited: | 26 Jul 2021 07:34 |
| Last Modified: | 26 Jul 2021 07:34 |
| URI: | http://repo.undiksha.ac.id/id/eprint/7685 |
Actions (login required)
 |
View Item |