Aditya, Kadek Restu (2021) The Identification of Trainee’s Duties at Front Office Department Before and During Covid-19 Pandemic at Taman Surgawi Resort & Spa. Diploma thesis, Universitas Pendidikan Ganesha.
![[img]](http://repo.undiksha.ac.id/style/images/fileicons/text.png) |
Text (COVER)
1802041020-COVER.pdf Download (375kB) |
|
Text (ABSTRAK)
1802041020-ABSTRAK.pdf Download (146kB) |
|
Text (BAB 1 PENDAHULUAN)
1802041020-BAB 1 PENDAHULUAN.pdf Restricted to Repository staff only Download (134kB) | Request a copy |
|
Text (BAB 2 KAJIAN TEORI)
1802041020-BAB 2 KAJIAN TEORI.pdf Restricted to Repository staff only Download (181kB) | Request a copy |
|
Text (BAB 3 METODELOGI PENELITIAN)
1802041020-BAB 3 METODELOGI PENELITIAN.pdf Restricted to Repository staff only Download (55kB) | Request a copy |
|
Text (BAB 4 HASIL DAN PEMBAHASAN)
1802041020-BAB 4 HASIL DAN PEMBAHASAN.pdf Restricted to Repository staff only Download (184kB) | Request a copy |
|
Text (BAB 5 PENUTUP)
1802041020-BAB 5 PENUTUP.pdf Restricted to Repository staff only Download (120kB) | Request a copy |
|
Text (DAFTAR PUSTAKA)
1802041020-DAFTAR PUSTAKA.pdf Download (67kB) |
|
Text (LAMPIRAN)
1802041020-LAMPIRAN.pdf Download (259kB) |
Abstract
ABSTRAK Penelitian ini dilaksanakan saat penulis melaksanakan kegiatan pelatihan kerja, yaitu dari tanggal 14 Desember hingga 14 Maret 2021. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui tugas-tugas trainee di Front Office Department di Taman Surgawi Resort & Spa sebelum dan pada saat masa Pandemi Covid-19. Subjek penelitian ini hanya satu peserta pelatihan kerja di Front Office Taman Surgawi Resort & Spa, yaitu merupakan si penulis itu sendiri. Data dikumpulkan dengan menggunakan metode descriptive qualitative. Sebelum pandemi ada 6 tugas yang harus dilakukan oleh trainee, yaitu memperbarui data di computer, menangani check-in dan check-out, manangani panggilan masuk dan keluar, menangani panggilan bangun, menangani komplain, dan memberikan informasi kepada tamu. Saat masa pandemi ada 7 tugas tambahan, yaitu memasukkan data pesanan kamar baru ke komputer, membantu tukang kebun, membantu pegawai restoran, menangani room service breakfast, menyiapkan kamar, menyiapkan handuk, dan mencatat tamu yang mau berenang.
| Item Type: | Thesis (Diploma) |
|---|---|
| Uncontrolled Keywords: | Identifikasi tugas, trainee front office, sebelum dan sesudah pandemi. |
| Subjects: | L Education > L Education (General) |
| Divisions: | Fakultas Bahasa dan Seni > Jurusan Bahasa Asing > Program Studi Bahasa Inggris (D3) |
| Depositing User: | I Kadek Restu Aditya |
| Date Deposited: | 27 Jul 2021 04:32 |
| Last Modified: | 27 Jul 2021 04:32 |
| URI: | http://repo.undiksha.ac.id/id/eprint/7827 |
Actions (login required)
 |
View Item |