Martahadi, I Gede Yudhi (2024) PERAN MOTIVASI MEMEDIASI PENGARUH KARAKTERISTIK PEKERJAAN DAN BEBAN KERJA TERHADAP KINERJA PEGAWAI. Masters thesis, Universitas Pendidikan Ganesha.
![[img]](http://repo.undiksha.ac.id/style/images/fileicons/text.png) |
Text (COVER)
2229131033-COVER.pdf Download (570kB) |
|
Text (ABSTRAK)
2229131033-ABSTRAK.pdf Download (288kB) |
|
Text (BAB 1 PENDAHULUAN)
2229131033-BAB 1 PENDAHULUAN.pdf Download (370kB) |
|
Text (BAB 2 KAJIAN TEORI)
2229131033-BAB 2 KAJIAN TEORI.pdf Restricted to Repository staff only Download (447kB) | Request a copy |
|
Text (BAB 3 METODELOGI PENELITIAN)
2229131033-BAB 3 METODELOGI PENELITIAN.pdf Restricted to Repository staff only Download (413kB) | Request a copy |
|
Text (BAB 4 HASIL DAN PEMBAHASAN)
2229131033-BAB 4 HASIL DAN PEMBAHASAN.pdf Restricted to Repository staff only Download (576kB) | Request a copy |
|
Text (BAB 5 PENUTUP)
2229131033-BAB 5 PENUTUP.pdf Restricted to Repository staff only Download (290kB) | Request a copy |
|
Text (DAFTAR PUSTAKA)
2229131033-DAFTAR PUSTAKA.pdf Download (297kB) |
|
Text (LAMPIRAN)
2229131033-LAMPIRAN.pdf Download (381kB) |
Abstract
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis peran motivasi memediasi pengaruh karakteristik pekerjaan dan beban kerja terhadap kinerja pegawai atau petugas Pemberian Informasi dan Penanganan Pengaduan (PIPP) di fasilitas kesehatan wilayah kerja BPJS kesehatan kantor Cabang Singaraja. Populasi dalam penelitian ini adalah petugas PIPP di fasilitas kesehatan yang sudah menggunakan aplikasi Saluran Informasi Penanganan Pengaduan (SIPP) di yang berjumlah 90 orang. Penentuan sampel pada penelitian ini menggunakan teknik total sampling, yang mengambil sample seluruh petugas PIPP di fasilitas kesehatan mitra BPJS Kesehatan Kantor Cabang Singaraja. Penelitian ini dirancang dalam bentuk penelitian kuantitatif kausal. Data dalam penelitian ini dikumpulkan dengan menggunakan kuesioner komponen konteks karakteristik pekerjaan, beban kerja, motivasi kerja, dan kinerja pegawai. Data dianalisis dengan menggunakan Structural Equation Model (SEM) berbasis Partial Least Square (PLS). Hasil penelitian menunjukkan bahwa: (1) karakteristik pekerjaan berpengaruh positif dan signifikan terhadap motivasi kerja. (2) beban kerja berpengaruh negatif dan signifikan terhadap motivasi kerja. (3) karakteristik pekerjaan tidak berpengaruh signifikan terhadap kinerja pegawai. (4) berarti beban kerja berpengaruh negatif signifikan terhadap kinerja pegawai. (5) motivasi kerja berpengaruh positif signifikan terhadap kinerja pegawai. (6) motivasi kerja dapat memediasi pengaruh positif karakteristik pekerjaan terhadap kinerja pegawai. (7) motivasi kerja dapat memediasi pengaruh negatif beban kerja terhadap kinerja pegawai. Berdasarkan temuan tersebut dapat disimpulkan, bahwa terdapat pengaruh langsung yang signifikan antara beban kerja dan kinerja, serta tidak ada pengaruh langsung antara karakteristik pekerjaan dengan kinerja. Motivasi kerja mampu menjadi pemediasi hubungan antara karakateristik pekerjaan dan bebeban kerja dengan kinerja pegawai.
| Item Type: | Thesis (Masters) |
|---|---|
| Uncontrolled Keywords: | Motivasi, Karakteristik Pekerjaan, Beban Kerja, Kinerja, Fasilitas Kesehatan |
| Subjects: | H Social Sciences > H Social Sciences (General) |
| Divisions: | Pascasarjana > Program Studi Ilmu Manajemen (S2) |
| Depositing User: | I GEDE YUDHI MARTAHADI |
| Date Deposited: | 13 Feb 2024 03:32 |
| Last Modified: | 13 Feb 2024 03:32 |
| URI: | http://repo.undiksha.ac.id/id/eprint/18583 |
Actions (login required)
 |
View Item |