Wardani, Ni Made Ade Pramuda (2024) ANALISIS KEBUTUHAN KOMUNIKASI BERBAHASA INGGRIS KEPADA TAMU OLEH GUEST RELATION OFFICER DI JAMBULUWUK OCEANO SEMINYAK HOTEL. Undergraduate thesis, Universitas Pendidikan Ganesha.
Text (COVER)
2257015008-COVER.pdf Download (415kB) |
|
Text (ABSTRAK)
2257015008-ABSTRAK.pdf Download (24kB) |
|
Text (PENDAHULUAN)
2257015008-BAB 1 PENDAHULUAN.pdf Download (90kB) |
|
Text (KAJIAN TEORI)
2257015008-BAB 2 KAJIAN TEORI.pdf Restricted to Repository staff only Download (253kB) | Request a copy |
|
Text (METODELOGI PENELITIAN)
2257015008-BAB 3 METODELOGI PENELITIAN.pdf Restricted to Repository staff only Download (41kB) | Request a copy |
|
Text (HASIL DAN PEMBAHASAN)
2257015008-BAB 4 HASIL DAN PEMBAHASAN.pdf Restricted to Repository staff only Download (191kB) | Request a copy |
|
Text (PENUTUP)
2257015008-BAB 5 PENUTUP.pdf Restricted to Repository staff only Download (23kB) | Request a copy |
|
Text (DAFTAR PUSTAKA)
2257015008-DAFTAR PUSTAKA.pdf Download (93kB) |
|
Text (LAMPIRAN)
2257015008-LAMPIRAN.pdf Download (209kB) |
Abstract
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisa kebutuhan komunikasi serta language functions dan expressions berbahasa Inggris yang dibutuhkan oleh seorang Guest Relation Officer di Jambuluwuk Oceano Seminyak Hotel. Jenis penelitian ini termasuk jenis penelitian deskriptif kualitatif, dengan metode observasi, wawancara dan dokumentasi untuk mengumpulkan data. Adapun subjek dalam penelitian ini yaitu 2 orang staff GRO di Jambuluwuk Oceano Seminyak Hotel. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa (1) Speaking dan listening merupakan hal yang paling diutamakan dan harus dikuasai oleh seorang GRO, serta accurancy, fluency, komunikasi verbal dan nonverbal dalam berkomunikasi menggunakan bahasa Inggris juga tidak kalah penting untuk dikuasai, (2) kemudian language expressions yang digunakan menyesuaikan dengan language functions yang digunakan sesuai dengan pelaksanaan Standar Operasional Procedur (SOP) di Jambuluwuk Oceano Seminyak. Dari hasil penelitian ini mungkin diperlukannya penelitian lanjutan tentang analisis kebutuhan komunikasi berbahasa Inggris kepada tamu oleh Guest Relation Officer dalam ruang lingkup yang lebih luas.
Item Type: | Thesis (Undergraduate) |
---|---|
Uncontrolled Keywords: | Analisis Kebutuhan, Komunikasi, Language Functions dan Expressions, Guest Relation Officer |
Subjects: | H Social Sciences > H Social Sciences (General) L Education > L Education (General) |
Divisions: | Fakultas Ekonomi > Jurusan Manajemen > Program Studi Pengelolaan Perhotelan (D4) |
Depositing User: | NI MADE ADE PRAMUDA WARDANI |
Date Deposited: | 23 Jul 2024 02:26 |
Last Modified: | 23 Jul 2024 02:26 |
URI: | http://repo.undiksha.ac.id/id/eprint/20923 |
Actions (login required)
View Item |