ANALISIS KEBUTUHAN KOMUNIKASI BERBAHASA INGGRIS KEPADA TAMU OLEH GUEST RELATION OFFICER DI JAMBULUWUK OCEANO SEMINYAK HOTEL

Wardani, Ni Made Ade Pramuda (2024) ANALISIS KEBUTUHAN KOMUNIKASI BERBAHASA INGGRIS KEPADA TAMU OLEH GUEST RELATION OFFICER DI JAMBULUWUK OCEANO SEMINYAK HOTEL. Undergraduate thesis, Universitas Pendidikan Ganesha.

[img] Text (COVER)
2257015008-COVER.pdf
Download (415kB)
[img] Text (ABSTRAK)
2257015008-ABSTRAK.pdf
Download (24kB)
[img] Text (PENDAHULUAN)
2257015008-BAB 1 PENDAHULUAN.pdf
Download (90kB)
[img] Text (KAJIAN TEORI)
2257015008-BAB 2 KAJIAN TEORI.pdf
Restricted to Repository staff only
Download (253kB) | Request a copy
[img] Text (METODELOGI PENELITIAN)
2257015008-BAB 3 METODELOGI PENELITIAN.pdf
Restricted to Repository staff only
Download (41kB) | Request a copy
[img] Text (HASIL DAN PEMBAHASAN)
2257015008-BAB 4 HASIL DAN PEMBAHASAN.pdf
Restricted to Repository staff only
Download (191kB) | Request a copy
[img] Text (PENUTUP)
2257015008-BAB 5 PENUTUP.pdf
Restricted to Repository staff only
Download (23kB) | Request a copy
[img] Text (DAFTAR PUSTAKA)
2257015008-DAFTAR PUSTAKA.pdf
Download (93kB)
[img] Text (LAMPIRAN)
2257015008-LAMPIRAN.pdf
Download (209kB)

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisa kebutuhan komunikasi serta language functions dan expressions berbahasa Inggris yang dibutuhkan oleh seorang Guest Relation Officer di Jambuluwuk Oceano Seminyak Hotel. Jenis penelitian ini termasuk jenis penelitian deskriptif kualitatif, dengan metode observasi, wawancara dan dokumentasi untuk mengumpulkan data. Adapun subjek dalam penelitian ini yaitu 2 orang staff GRO di Jambuluwuk Oceano Seminyak Hotel. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa (1) Speaking dan listening merupakan hal yang paling diutamakan dan harus dikuasai oleh seorang GRO, serta accurancy, fluency, komunikasi verbal dan nonverbal dalam berkomunikasi menggunakan bahasa Inggris juga tidak kalah penting untuk dikuasai, (2) kemudian language expressions yang digunakan menyesuaikan dengan language functions yang digunakan sesuai dengan pelaksanaan Standar Operasional Procedur (SOP) di Jambuluwuk Oceano Seminyak. Dari hasil penelitian ini mungkin diperlukannya penelitian lanjutan tentang analisis kebutuhan komunikasi berbahasa Inggris kepada tamu oleh Guest Relation Officer dalam ruang lingkup yang lebih luas.

Item Type: Thesis (Undergraduate)
Uncontrolled Keywords: Analisis Kebutuhan, Komunikasi, Language Functions dan Expressions, Guest Relation Officer
Subjects: H Social Sciences > H Social Sciences (General)
L Education > L Education (General)
Divisions: Fakultas Ekonomi > Jurusan Manajemen > Program Studi Pengelolaan Perhotelan (D4)
Depositing User: NI MADE ADE PRAMUDA WARDANI
Date Deposited: 23 Jul 2024 02:26
Last Modified: 23 Jul 2024 02:26
URI: http://repo.undiksha.ac.id/id/eprint/20923

Actions (login required)

View Item View Item