PENGARUH PERSEPSI MANFAAT, PERSEPSI KEMUDAHAN PENGGUNAAN, DAN BRAND IMAGE TERHADAP NIAT PENGGUNAAN BANK DIGITAL SEABANK (Studi Pada Generasi Z di Kecamatan Buleleng).

Mahamerta, Kadek Dena Ade (2026) PENGARUH PERSEPSI MANFAAT, PERSEPSI KEMUDAHAN PENGGUNAAN, DAN BRAND IMAGE TERHADAP NIAT PENGGUNAAN BANK DIGITAL SEABANK (Studi Pada Generasi Z di Kecamatan Buleleng). Undergraduate thesis, Universitas Pendidikan Ganesha.

[img] Text (COVER)
2217041081-COVER.pdf
Download (9MB)
[img] Text (ABSTRAK)
2217041081-ABSTRAK.pdf
Download (929kB)
[img] Text (BAB 1 PENDAHULUAN)
2217041081-BAB 1 PENDAHULUAN.pdf
Download (8MB)
[img] Text (BAB 2 KAJIAN TEORI)
2217041081-BAB 2 KAJIAN TEORI.pdf
Restricted to Repository staff only
Download (8MB) | Request a copy
[img] Text (BAB 3 METODE PENELITIAN)
2217041081-BAB 3 METODE PENELITIAN.pdf
Restricted to Repository staff only
Download (8MB) | Request a copy
[img] Text (BAB 4 HASIL DAN PEMBAHASAN)
2217041081-BAB 4 HASIL DAN PEMBAHASAN.pdf
Restricted to Repository staff only
Download (8MB) | Request a copy
[img] Text (BAB 5 PENUTUP)
2217041081-BAB 5 PENUTUP.pdf
Restricted to Repository staff only
Download (8MB) | Request a copy
[img] Text (DAFTAR PUSTAKA)
2217041081-DAFTAR PUSTAKA.pdf
Download (8MB)
[img] Text (LAMPIRAN)
2217041081-LAMPIRAN.pdf
Download (8MB)

Abstract

Perkembangan layanan perbankan digital di Indonesia menunjukkan pertumbuhan yang pesat seiring dengan meningkatnya pemanfaatan teknologi dalam aktivitas keuangan masyarakat. Namun, tingkat adopsi layanan bank digital pada kalangan Generasi Z, khususnya di Kecamatan Buleleng, belum sepenuhnya optimal, termasuk dalam penggunaan layanan bank digital SeaBank. Kondisi ini menunjukkan bahwa masih terdapat berbagai faktor yang memengaruhi niat dalam menggunakan layanan perbankan digital. Penelitian ini bertujuan untuk menguji pengaruh persepsi manfaat, persepsi kemudahan penggunaan, dan brand image terhadap niat penggunaan layanan bank digital SeaBank pada Generasi Z di Kecamatan Buleleng. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan jenis penelitian kausal. Data penelitian dikumpulkan melalui penyebaran kuesioner kepada 150 responden Generasi Z di Kecamatan Buleleng melalui teknik purposive sampling. Data kemudian dianalisis menggunakan teknik regresi linier berganda dengan bantuan SPSS versi 25. Hasil penelitian menunjukkan bahwa secara simultan persepsi manfaat, persepsi kemudahan penggunaan, dan brand image berpengaruh signifikan terhadap niat penggunaan SeaBank. Secara parsial, persepsi manfaat dan persepsi kemudahan penggunaan berpengaruh positif dan signifikan terhadap niat penggunaan, sedangkan brand image berpengaruh negatif dan signifikan. Temuan ini menunjukkan bahwa manfaat dan kemudahan penggunaan menjadi faktor utama yang mendorong niat penggunaan layanan SeaBank. Oleh karena itu, pihak SeaBank disarankan untuk mempertahankan manfaat dan kemudahan layanan serta meningkatkan strategi komunikasi merek untuk memperkuat citra layanan. Penelitian selanjutnya disarankan menambahkan variabel lain agar memperoleh gambaran yang lebih komprehensif mengenai faktor yang memengaruhi niat penggunaan bank digital.

Item Type: Thesis (Undergraduate)
Uncontrolled Keywords: Persepsi Manfaat, Persepsi Kemudahan Penggunaan, Brand Image, Niat Penggunaan, Bank Digital SeaBank.
Subjects: H Social Sciences > HB Economic Theory
Divisions: Fakultas Ekonomi > Jurusan Manajemen > Program Studi Manajemen (S1)
Depositing User: Kadek Dena Ade Mahamerta
Date Deposited: 12 Jun 2026 01:13
Last Modified: 12 Jun 2026 01:13
URI: http://repo.undiksha.ac.id/id/eprint/29760

Actions (login required)

View Item View Item