Pasnadi Putra, I Dewa Putu (2026) PENGARUH BEBAN KERJA, LINGKUNGAN KERJA, DAN KOMUNIKASI TERHADAP KINERJA PEGAWAI GROUP CV. WAJA MOTOR. Masters thesis, Universitas Pendidikan Ganesha.
![[img]](http://repo.undiksha.ac.id/style/images/fileicons/text.png) |
Text (COVER)
2429131048-COVER baru.pdf Download (9MB) |
|
Text (ABSTRAK)
2429131048-ABSTRA baru.pdf Download (324kB) |
|
Text (BAB 1 PENDAHULUAN)
2429131048-BAB I PENDAHULUAN.pdf Download (9MB) |
|
Text (BAB 2 KAJIAN TEORI)
2429131048-BAB 2 KAJIAN TEORI.pdf Restricted to Repository staff only Download (9MB) | Request a copy |
|
Text (BAB 3 METODELOGI PENELITIAN)
2429131048-BAB 3 METODELOGI PENELITIAN.pdf Restricted to Repository staff only Download (9MB) | Request a copy |
|
Text (BAB 4 HASIL DAN PEMBAHASAN)
2429131048-BAB 4 HASIL DAN PEMBAHASAN.pdf Restricted to Repository staff only Download (9MB) | Request a copy |
|
Text (BAB 5 PENUTUP)
2429131048-BAB 5 PENUTUP.pdf Restricted to Repository staff only Download (9MB) | Request a copy |
|
Text (DAFTAR PUSTAKA)
2429131048-DAFTAR PUSTAKA.pdf Download (9MB) |
|
Text (LAMPIRAN)
2429131048-LAMPIRAN.pdf Download (9MB) |
Abstract
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh beban kerja, lingkungan kerja, dan komunikasi terhadap kinerja pegawai pada Group CV. Waja Motor. Kinerja pegawai merupakan faktor penting dalam mendukung pencapaian tujuan perusahaan, namun masih ditemukan ketidakkonsistenan kinerja dan keluhan pelanggan terkait pelayanan. Permasalahan tersebut diduga dipengaruhi oleh pembagian beban kerja yang belum proporsional, lingkungan kerja yang kurang kondusif, serta komunikasi yang belum optimal. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan jenis penelitian asosiatif untuk mengetahui hubungan kausal antarvariabel. Penelitian dilaksanakan pada Juli–Desember 2025 dengan populasi sebanyak 118 pegawai bagian pelayanan pelanggan dan after-sales service. Sampel penelitian berjumlah 75 responden yang ditentukan menggunakan rumus Slovin dengan teknik proportional random sampling. Data primer diperoleh melalui penyebaran kuesioner menggunakan skala Likert. Analisis data dilakukan menggunakan Structural Equation Modeling Partial Least Square (SEM-PLS) dengan bantuan SmartPLS versi 4. Hasil penelitian menunjukkan bahwa beban kerja berpengaruh negatif dan signifikan terhadap kinerja pegawai, yang berarti semakin tinggi dan tidak proporsional beban kerja maka kinerja pegawai cenderung menurun. Sebaliknya, lingkungan kerja dan komunikasi berpengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja pegawai. Lingkungan kerja yang nyaman serta komunikasi yang efektif mampu meningkatkan semangat kerja, pemahaman tugas, dan koordinasi pegawai. Secara simultan, ketiga variabel berpengaruh signifikan terhadap kinerja pegawai dengan nilai koefisien determinasi sebesar 17,4%, sedangkan sisanya dipengaruhi faktor lain di luar penelitian. Oleh karena itu, perusahaan disarankan meningkatkan kualitas lingkungan kerja, komunikasi internal, dan pengelolaan beban kerja secara seimbang.
| Item Type: | Thesis (Masters) |
|---|---|
| Uncontrolled Keywords: | beban kerja, komunikasi, kinerja pegawai, lingkungan kerja, manajemen SDM |
| Subjects: | H Social Sciences > HD Industries. Land use. Labor > HD28 Management. Industrial Management H Social Sciences > HD Industries. Land use. Labor > HD61 Risk Management H Social Sciences > HE Transportation and Communications H Social Sciences > HF Commerce H Social Sciences > HN Social history and conditions. Social problems. Social reform H Social Sciences > HV Social pathology. Social and public welfare |
| Divisions: | Pascasarjana > Program Studi Ilmu Manajemen (S2) |
| Depositing User: | I DEWA PUTU PASNADI PUTRA |
| Date Deposited: | 22 Jun 2026 07:31 |
| Last Modified: | 22 Jun 2026 07:31 |
| URI: | http://repo.undiksha.ac.id/id/eprint/29890 |
Actions (login required)
 |
View Item |