DETERMINAN KINERJA KARYAWAN DI HOTEL SUMBERKIMA HILL

Adnyaswari, Ni Putu (2025) DETERMINAN KINERJA KARYAWAN DI HOTEL SUMBERKIMA HILL. Masters thesis, Universitas Pendidikan Ganesha.

[img] Text (COVER)
2329131057-COVER.pdf
Download (723kB)
[img] Text (ABSTRAK)
2329131057-ABSTRAK.pdf
Download (209kB)
[img] Text (BAB 1 PENDAHULUAN)
2329131057-BAB 1 PENDAHULUAN.pdf
Download (337kB)
[img] Text (BAB 2 KAJIAN TEORI)
2329131057-BAB 2 KAJIAN TEORI.pdf
Restricted to Repository staff only
Download (618kB) | Request a copy
[img] Text (BAB 3 METODELOGI PENELITIAN)
2329131057-BAB 3 METODELOGI PENELITIAN.pdf
Restricted to Repository staff only
Download (545kB) | Request a copy
[img] Text (BAB 4 HASIL DAN PEMBAHASAN)
2329131057-BAB 4 HASIL DAN PEMBAHASAN.pdf
Restricted to Repository staff only
Download (713kB) | Request a copy
[img] Text (BAB 5 PENUTUP)
2329131057-BAB 5 PENUTUP.pdf
Restricted to Repository staff only
Download (140kB) | Request a copy
[img] Text (DAFTAR PUSTAKA)
2329131057-DAFTAR PUSTAKA.pdf
Download (270kB)
[img] Text (LAMPIRAN)
2329131057-LAMPIRAN.pdf
Download (1MB)

Abstract

Kinerja karyawan menjadi kunci untuk mempertahankan reputasi serta memastikan pengalaman menginap yang memuaskan bagi setiap tamu pada akomodasi perhotelan. Berdasarkan observasi awal yang dilakukan peneliti diketahui terdapat beberapa masalah kinerja karyawan di beberapa hotel di Bali barat, salah satunya adalah Sumberkima Hills. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk menganalisis pengaruh determinan kinerja karyawan yaitu: kemampuan, motivasi, lingkungan kerja, kepemimpinan, dan budaya organisasi terhadap kinerja karyawan di Hotel Sumberkima Hill. Penelitian ini menggunakan desain penelitian kuantitatif kausal dimana data penelitian dikumpulkan menggunakan kuesioner dengan skala likert 1-5 terhadap responden yang berjumlah sebanyak 120. Data yang telah terkumpul selanjutnya dilakukan uji menggunakan analisis regresi linier berganda dan uji hipotesis statistic yang terdiri dari (1) uji F serta (2) uji t dan (3) koefisien determinasi (R2) menggunakan program SPSS. Berdasarkan analisis yang telah dilakukan ditemukan bahwa kemampuan, motivasi, lingkungan kerja, kepemimpinan, dan budaya organisasi berpengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja karyawan di Hotel Sumberkima Hill. Penelitian ini diharapkan dapat berkontribusi positif bagi industry pariwisata khususnya Bali. Mengingat persaingan yang semakin ketat di industri perhotelan, terutama di era pasca-pandemi di mana layanan pelanggan yang unggul menjadi pembeda utama antara satu hotel dengan yang lain. Hotel-hotel seperti Sumberkima Hill perlu memahami faktor-faktor yang memengaruhi kinerja karyawan secara mendalam untuk dapat bertahan dan berkompetisi.

Item Type: Thesis (Masters)
Uncontrolled Keywords: Determinan, Kinerja Karyawan, Industri Pariwisata
Subjects: H Social Sciences > HD Industries. Land use. Labor
H Social Sciences > HD Industries. Land use. Labor > HD28 Management. Industrial Management
Divisions: Pascasarjana > Program Studi Ilmu Manajemen (S2)
Depositing User: Ni Putu Adnyaswari
Date Deposited: 29 Jul 2025 12:46
Last Modified: 29 Jul 2025 12:46
URI: http://repo.undiksha.ac.id/id/eprint/26221

Actions (login required)

View Item View Item