Aprinita, Jessica Agnes (2025) THE IDENTIFICATION OF LANGUAGE FUNCTIONS AND EXPRESSIONS USED BY GIFT SHOP ATTENDANTS IN LOVINA BALI RESORT. Undergraduate thesis, Universitas Pendidikan Ganesha.
![[img]](http://repo.undiksha.ac.id/style/images/fileicons/text.png) |
Text (COVER)
2252013008-COVER.pdf Download (949kB) |
|
Text (ABSTRAK)
2252013008-ABSTRAK.pdf Download (339kB) |
|
Text (BAB 1 PENDAHULUAN)
2252013008-BAB 1 PENDAHULUAN.pdf Download (184kB) |
|
Text (BAB 2 KAJIAN TEORI)
2252013008-BAB 2 KAJIAN TEORI.pdf Restricted to Repository staff only Download (197kB) | Request a copy |
|
Text (BAB 3 METODELOGI PENELITIAN)
2252013008-BAB 3 METODELOGI PENELITIAN.pdf Restricted to Repository staff only Download (215kB) | Request a copy |
|
Text (BAB 4 HASIL DAN PEMBAHASAN)
2252013008-BAB 4 HASIL DAN PEMBAHASAN.pdf Restricted to Repository staff only Download (200kB) | Request a copy |
|
Text (BAB 5 PENUTUP)
2252013008-BAB 5 PENUTUP.pdf Restricted to Repository staff only Download (139kB) | Request a copy |
|
Text (DAFTAR PUSTAKA)
2252013008-DAFTAR PUSTAKA.pdf Download (200kB) |
|
Text (LAMPIRAN)
2252013008-LAMPIRAN.pdf Download (269kB) |
Abstract
Penelitian ini berjudul Identifikasi Fungsi Bahasa dan Ekspresi Bahasa yang digunakan oleh Petugas Gift Shop di Lovina Bali Resort. Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui bagaimana petugas Gift Shop menggunakan keterampilan mereka dalam berkomunikasi dengan pelanggan saat berbelanja. Penelitian ini juga membahas pemanfaatan fungsi dan ungkapan bahasa yang digunakan dalam berbagai konteks wacana. Dalam mengidentifikasi fungsi dan ungkapan bahasa tersebut, peneliti melibatkan Teori Fungsi Bahasa yang dikembangkan oleh Blundell (1987), Teori Meta Fungsi (Halliday, 1994), serta beberapa teori yang relevan dengan penelitian ini. Peneliti menggunakan pendekatan kualitatif deskriptif untuk mengumpulkan data berupa kata-kata yang berkaitan dengan fungsi dan ungkapan bahasa. Pengumpulan data dilakukan melalui observasi dan perekaman interaksi petugas Gift Shop saat melayani pelanggan dalam berbagai aspek pengalaman berbelanja. Dalam penelitian ini, peneliti mengambil 2 petugas Gift Shop sebagai subjek penelitian, dan setelah semua data dikumpulkan dan dianalisis, diperoleh hasil bahwa ada 9 fungsi bahasa yang digunakan oleh petugas Gift Shop di Lovina Bali Resort, yaitu; mendeskripsikan produk, memberitahukan harga, menginformasikan ketersediaan, menyapa pelanggan, menawarkan bantuan, menyarankan produk, meminta pembayaran, mengucapkan terima kasih kepada pelanggan, dan menyusun percakapan. Petugas Gift Shop di Lovina Bali Resort sebagian besar menerapkan fungsi interpersonal bahasa, serta menggunakan ekspresi direktif ketika berinteraksi dengan pelanggan. Kata Kunci: Fungsi Bahasa, Ekspresi Bahasa, Petugas Gift Shop.
| Item Type: | Thesis (Undergraduate) |
|---|---|
| Uncontrolled Keywords: | Language Functions, Language Expressions, Gift Shop Attendants |
| Subjects: | P Language and Literature > PE English P Language and Literature > PR English literature |
| Divisions: | Fakultas Bahasa dan Seni > Jurusan Bahasa Asing > Program Studi Bahasa Inggris Untuk Komunikasi Bisnis dan Profesional (D4) |
| Depositing User: | Jessica Agnes Aprinita |
| Date Deposited: | 14 Aug 2025 00:46 |
| Last Modified: | 14 Aug 2025 00:46 |
| URI: | http://repo.undiksha.ac.id/id/eprint/26967 |
Actions (login required)
 |
View Item |