PERAN ORGANIZATIONAL CITIZENSHIP BEHAVIOR MEMEDIASI PENGARUH BUDAYA ORGANISASI DAN KOMITMEN ORGANISASI TERHADAP KINERJA KARYAWAN (Studi Kasus Pada PT Bank Negara Indonesia (Persero) Tbk. Kantor Cabang Kupang)

Mariadi, Carolus I Nyoman (2026) PERAN ORGANIZATIONAL CITIZENSHIP BEHAVIOR MEMEDIASI PENGARUH BUDAYA ORGANISASI DAN KOMITMEN ORGANISASI TERHADAP KINERJA KARYAWAN (Studi Kasus Pada PT Bank Negara Indonesia (Persero) Tbk. Kantor Cabang Kupang). Masters thesis, Universitas Pendidikan Ganesha.

[img] Text (2329131062_COVER)
2329131062_Cover.pdf
Download (995kB)
[img] Text (2329131062_ABSTRAK)
2329131062_Abstrak.pdf
Download (294kB)
[img] Text (2329131062_BAB 1 PENDAHULUAN)
2329131062_Bab 1 Pendahuluan.pdf
Download (293kB)
[img] Text (2329131062_BAB 2 KAJIAN TEORI)
2329131062_Bab 2 Kajian Teori.pdf
Restricted to Repository staff only
Download (502kB) | Request a copy
[img] Text (2329131062_BAB 3 METODELOGI PENELITIAN)
2329131062_Bab 3 Metodelogi Penelitian.pdf
Restricted to Repository staff only
Download (343kB) | Request a copy
[img] Text (2329131062_BAB 4 HASIL DAN PEMBAHASAN)
2329131062_Bab 4 Hasil dan Pembahasan.pdf
Restricted to Repository staff only
Download (714kB) | Request a copy
[img] Text (2329131062_BAB 5 PENUTUP)
2329131062_Bab 5 Penutup.pdf
Restricted to Repository staff only
Download (252kB) | Request a copy
[img] Text (2329131062_DAFTAR PUSTAKA)
2329131062_Daftar Pustaka.pdf
Download (249kB)
[img] Text (2329131062_LAMPIRAN)
2329131062_Lampiran.pdf
Download (1MB)

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh budaya organisasi dan komitmen organisasi terhadap kinerja karyawan dengan Organizational Citizenship Behavior (OCB) sebagai variabel pemediasi pada PT Bank Negara Indonesia (Persero) Tbk Kantor Cabang Kupang. Penelitian ini menggunakan metode kuantitatif dengan pendekatan asosiatif. Sampel ditentukan dengan teknik non-probability sampling terhadap karyawan BNI Cabang Kupang. Pengumpulan data dilakukan melalui penyebaran kuesioner kepada 118 responden. Analisis data menggunakan Partial Least Square (PLS) dengan bantuan perangkat lunak SmartPLS 4.0. Hasil penelitian menunjukkan bahwa: (1) Budaya organisasi berpengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja karyawan; (2) Komitmen organisasi tidak berpengaruh signifikan terhadap kinerja karyawan; (3) Budaya organisasi berpengaruh positif dan signifikan terhadap OCB; (4) Komitmen organisasi berpengaruh positif dan signifikan terhadap OCB; (5) OCB berpengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja karyawan; (6) OCB memediasi secara parsial pengaruh budaya organisasi terhadap kinerja karyawan; dan (7) OCB memediasi secara penuh pengaruh komitmen organisasi terhadap kinerja karyawan. Sejalan dengan penelitian sebelumnya, hasil ini mempertegas bahwa budaya organisasi merupakan faktor penting dalam meningkatkan OCB karyawan. Secara praktis, temuan penelitian ini memberikan implikasi bagi BNI Cabang Kupang bahwa peningkatan kinerja karyawan dapat dicapai dengan memperkuat budaya organisasi, komitmen organisasi, serta mendorong perilaku OCB secara konsisten.

Item Type: Thesis (Masters)
Uncontrolled Keywords: Organizational Citizenship Behavior, Budaya Organisasi, Komitmen Organisasi, Kinerja Karyawan.
Subjects: L Education > L Education (General)
Divisions: Pascasarjana > Program Studi Ilmu Manajemen (S2)
Depositing User: CAROLUS I NYOMAN MARIADI
Date Deposited: 02 Feb 2026 03:33
Last Modified: 02 Feb 2026 03:33
URI: http://repo.undiksha.ac.id/id/eprint/27918

Actions (login required)

View Item View Item