Karmayani, Ni Luh Putu Cintya (2026) PENGARUH PERSEPSI MANFAAT DAN PERSEPSI KEMUDAHAN TERHADAP NIAT MENGGUNAKAN BLU BY BCA DIGITAL DI KOTA SINGARAJA. Undergraduate thesis, Universitas Pendidikan Ganesha.
![[img]](http://repo.undiksha.ac.id/style/images/fileicons/text.png) |
Text (COVER)
2217041086-COVER.pdf Download (770kB) |
|
Text (ABSTRAK)
2217041086-ABSTRAK.pdf Download (193kB) |
|
Text (BAB 1 PENDAHULUAN)
2217041086-BAB 1 PENDAHULUAN.pdf Download (248kB) |
|
Text (BAB 2 KAJIAN TEORI)
2217041086-BAB 2 KAJIAN TEORI.pdf Restricted to Repository staff only Download (281kB) | Request a copy |
|
Text (BAB 3 METODELOGI PENELITIAN)
2217041086-BAB 3 METODELOGI PENELITIAN.pdf Restricted to Repository staff only Download (267kB) | Request a copy |
|
Text (BAB 4 HASIL DAN PEMBAHASAN)
2217041086-BAB 4 HASIL DAN PEMBAHASAN.pdf Restricted to Repository staff only Download (365kB) | Request a copy |
|
Text (BAB 5 PENUTUP)
2217041086-BAB 5 PENUTUP.pdf Restricted to Repository staff only Download (241kB) | Request a copy |
|
Text (DAFTAR PUSTAKA)
2217041086-DAFTAR PUSTAKA.pdf Download (253kB) |
|
Text (LAMPIRAN)
2217041086-LAMPIRAN.pdf Download (579kB) |
Abstract
Perkembangan teknologi digital telah mendorong industri perbankan untuk bertransformasi melalui layanan bank digital guna memenuhi kebutuhan masyarakat yang menginginkan kemudahan, kecepatan, dan efisiensi dalam bertransaksi. Salah satu bank digital yang berkembang di Indonesia adalah Blu by BCA, namun tingkat pemanfaatannya di Kota Singaraja masih tergolong relatif rendah. Kondisi tersebut mengindikasikan adanya faktor-faktor yang memengaruhi niat nasabah dalam menggunakan layanan tersebut. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh persepsi manfaat dan persepsi kemudahan terhadap niat menggunakan Blu by BCA digital pada nasabah Bank BCA di Kota Singaraja. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan jenis penelitian asosiatif kausal. Data dikumpulkan melalui penyebaran kuesioner kepada 140 responden yang dipilih menggunakan teknik purposive sampling. Instrumen penelitian diuji menggunakan uji validitas dan reliabilitas, sedangkan analisis data dilakukan dengan analisis regresi linier berganda. Hasil penelitian menunjukkan bahwa persepsi manfaat berpengaruh positif dan signifikan terhadap niat menggunakan Blu by BCA digital. Persepsi kemudahan juga berpengaruh positif dan signifikan terhadap niat menggunakan. Secara simultan, persepsi manfaat dan persepsi kemudahan berpengaruh positif dan signifikan terhadap niat menggunakan Blu by BCA digital. Temuan ini mengindikasikan bahwa semakin tinggi manfaat dan kemudahan yang dirasakan nasabah, maka semakin besar pula niat mereka untuk menggunakan layanan Blu by BCA. Penelitian ini diharapkan dapat menjadi bahan pertimbangan bagi pihak manajemen dalam merumuskan strategi pengembangan layanan bank digital yang lebih sesuai dengan kebutuhan dan persepsi pengguna.
| Item Type: | Thesis (Undergraduate) |
|---|---|
| Uncontrolled Keywords: | Bank Digital, Blu by BCA, Niat Menggunakan, Persepsi Kemudahan, Persepsi Manfaat |
| Subjects: | H Social Sciences > HF Commerce |
| Divisions: | Fakultas Ekonomi > Jurusan Manajemen > Program Studi Manajemen (S1) |
| Depositing User: | Ni Luh Putu Cintya Karmayani |
| Date Deposited: | 18 Jun 2026 23:43 |
| Last Modified: | 18 Jun 2026 23:43 |
| URI: | http://repo.undiksha.ac.id/id/eprint/29844 |
Actions (login required)
 |
View Item |