PENGARUH SOSIALISASI PERPAJAKAN, MODERNISASI SISTEM ADMINISTRASI PERPAJAKAN DAN KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPATUHAN WAJIB PAJAK DI KPP PRATAMA SINGARAJA

Larashati, Putu Eka Rini (2026) PENGARUH SOSIALISASI PERPAJAKAN, MODERNISASI SISTEM ADMINISTRASI PERPAJAKAN DAN KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPATUHAN WAJIB PAJAK DI KPP PRATAMA SINGARAJA. Masters thesis, Universitas Pendidikan Ganesha.

[img] Text (2429131054_COVER)
2429131054_Cover.pdf
Download (6MB)
[img] Text (2429131054_ABSTRAK)
2429131054_Abstrak.pdf
Download (6MB)
[img] Text (2429131054_BAB 1 PENDAHULUAN)
2429131054_Bab 1 Pendahuluan.pdf
Download (6MB)
[img] Text (2429131054_BAB 2 KAJIAN TEORI)
2429131054_Bab 2 Kajian Teori.pdf
Restricted to Repository staff only
Download (6MB) | Request a copy
[img] Text (2429131054_BAB 3 METODELOGI PENELITIAN)
2429131054_Bab 3 Metodelogi Penelitian.pdf
Restricted to Repository staff only
Download (6MB) | Request a copy
[img] Text (2429131054_BAB 4 HASIL DAN PEMBAHASAN)
2429131054_Bab 4 Hasil dan Pembahasan.pdf
Restricted to Repository staff only
Download (6MB) | Request a copy
[img] Text (2429131054_BAB 5 PENUTUP)
2429131054_Bab 5 Penutup.pdf
Restricted to Repository staff only
Download (6MB) | Request a copy
[img] Text (2429131054_DAFTAR PUSTAKA)
2429131054_Daftar Pustaka.pdf
Download (6MB)
[img] Text (2429131054_LAMPIRAN)
2429131054_Lampiran.pdf
Download (6MB)

Abstract

Penelitian ini bertujuan menganalisis pengaruh sosialisasi perpajakan, modernisasi sistem administrasi perpajakan, dan kualitas pelayanan terhadap kepatuhan wajib pajak di KPP Pratama Singaraja yang dilatarbelakangi oleh fenomena penurunan rasio kepatuhan penyampaian SPT Tahunan Pajak Penghasilan meskipun jumlah wajib pajak terdaftar terus meningkat dan berbagai upaya intensifikasi serta ekstensifikasi telah dilakukan. Dalam sistem self assessment, kepatuhan wajib pajak menjadi faktor kunci dalam optimalisasi penerimaan negara sehingga diperlukan kajian empiris mengenai faktor-faktor yang memengaruhinya. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan desain penelitian kausal dengan subjek penelitian wajib pajak orang pribadi aktif dan telah melaporkan SPT Tahunan di KPP Pratama Singaraja. Populasi penelitian berjumlah 70.147 wajib pajak aktif, dengan sampel sebanyak 100 responden yang ditentukan menggunakan teknik purposive sampling berdasarkan rumus Slovin. Sumber data diperoleh melalui penyebaran kuesioner dan dokumentasi. Teknik pengumpulan data dilakukan melalui kuesioner dengan skala Likert lima poin. Teknik analisis data yang digunakan adalah analisis regresi linier berganda dengan bantuan SPSS versi 26. Hasil penelitian menunjukkan bahwa sosialisasi perpajakan, modernisasi sistem administrasi perpajakan, dan kualitas pelayanan berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepatuhan wajib pajak, baik secara parsial maupun simultan. Temuan ini menegaskan pentingnya peningkatan sosialisasi perpajakan, optimalisasi sistem administrasi berbasis teknologi, dan kualitas pelayanan dalam mendorong kepatuhan wajib pajak. KPP Pratama Singaraja perlu meningkatkan sosialisasi, dukungan terhadap sistem digital, dan kualitas pelayanan guna mendorong kepatuhan wajib pajak.

Item Type: Thesis (Masters)
Uncontrolled Keywords: kepatuhan pajak, kualitas pelayanan, modernisasi, sosialisasi, wajib pajak
Subjects: L Education > L Education (General)
Divisions: Pascasarjana > Program Studi Ilmu Manajemen (S2)
Depositing User: Putu Eka Rini Larashati
Date Deposited: 25 Jun 2026 07:21
Last Modified: 25 Jun 2026 07:21
URI: http://repo.undiksha.ac.id/id/eprint/30189

Actions (login required)

View Item View Item