Sukmawati, Kadek Feby (2026) Pengaruh Kualitas Produk dan Kualitas Pelayanan terhadap Pembelian Ulang pada Kopi Kenangan Singaraja. Undergraduate thesis, Universitas Pendidikan Ganesha.
![[img]](http://repo.undiksha.ac.id/style/images/fileicons/text.png) |
Text (COVER)
2217041119-COVER.pdf Download (707kB) |
|
Text (ABSTRAK)
2217041119-ABSTRAK.pdf Download (169kB) |
|
Text (BAB 1 PENDAHULUAN)
2217041119-BAB 1 PENDAHULUAN.pdf Download (197kB) |
|
Text (BAB 2 KAJIAN TEORI)
2217041119-BAB 2 KAJIAN TEORI.pdf Restricted to Repository staff only Download (253kB) | Request a copy |
|
Text (BAB 3 METODELOGI PENELITIAN)
2217041119-BAB 3 METODELOGI PENELITIAN.pdf Restricted to Repository staff only Download (211kB) | Request a copy |
|
Text (BAB 4 HASIL DAN PEMBAHASAN)
2217041119-BAB 4 HASIL DAN PEMBAHASAN.pdf Restricted to Repository staff only Download (343kB) | Request a copy |
|
Text (BAB 5 PENUTUP)
2217041119-BAB 5 PENUTUP.pdf Restricted to Repository staff only Download (139kB) | Request a copy |
|
Text (DAFTAR PUSTAKA)
2217041119-DAFTAR PUSTAKA.pdf Download (194kB) |
|
Text (LAMPIRAN)
2217041119-LAMPIRAN.pdf Download (475kB) |
Abstract
Penelitian ini bertujuan untuk menguji pengaruh (1) kualitas produk terhadap pembelian ulang, (2) kualitas pelayanan terhadap pembelian ulang, (3) kualitas produk dan kualitas pelayanan terhadap pembelian ulang di Kopi Kenangan Singaraja. Sampel dalam penelitian ini berjumlah 140 responden. Metode penelitian yang digunaan adalah kuantitatif kausal dengan menggunakan analisis regresi linie berganda. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa: (1) kualitas produk produk berpengaruh positif dan signifikan terhadap pembelian ulang Kopi Kenangan Singaraja, (2) kualitas pelayanan berpengaruh positif terhadap pembelian ulang Kopi Kenangan Singaraja, (3) kualitas produk dan kualitas pelayanan berpengaruh positif dan signifikan terhadap pembelian ulang di Kopi Kenangan Singaraja.
| Item Type: | Thesis (Undergraduate) |
|---|---|
| Uncontrolled Keywords: | kualitas produk, kualtas pelayanan, pembelian ulang |
| Subjects: | A General Works > AS Academies and learned societies (General) A General Works > AS Academies and learned societies (General) H Social Sciences > H Social Sciences (General) H Social Sciences > HB Economic Theory H Social Sciences > HJ Public Finance |
| Divisions: | Fakultas Ekonomi > Jurusan Manajemen > Program Studi Manajemen (S1) |
| Depositing User: | Kadek Feby Sukmawati |
| Date Deposited: | 20 Jul 2026 07:30 |
| Last Modified: | 20 Jul 2026 07:30 |
| URI: | http://repo.undiksha.ac.id/id/eprint/31142 |
Actions (login required)
 |
View Item |