PENGUKURAN KUALITAS WEBSITE PROGRAM STUDI SISTEM INFORMASI UNIVERSITAS PENDIDIKAN GANESHA MENGGUNAKAN METODE WEBQUAL 4.0 DAN IMPORTANCE AND PERFORMANCE ANALYSIS (IPA)

Behuku, Falen Mendeson (2023) PENGUKURAN KUALITAS WEBSITE PROGRAM STUDI SISTEM INFORMASI UNIVERSITAS PENDIDIKAN GANESHA MENGGUNAKAN METODE WEBQUAL 4.0 DAN IMPORTANCE AND PERFORMANCE ANALYSIS (IPA). Undergraduate thesis, Universitas Pendidikan Ganesha.

[img] Text (COVER)
1915093001-COVER.pdf
Download (766kB)
[img] Text (ABSTRAK)
1915093001-ABSTRAK.pdf
Download (72kB)
[img] Text (BAB 1 PENDAHULUAN)
1915093001-BAB I PENDAHULUAN.pdf
Download (210kB)
[img] Text (BAB 2 KAJIAN TEORI)
1915093001-BAB II KAJIAN TEORI.pdf
Restricted to Repository staff only
Download (1MB) | Request a copy
[img] Text (BAB 3 METODE PENELITIAN)
1915093001-BAB III METODE PENELITIAN.pdf
Restricted to Repository staff only
Download (199kB) | Request a copy
[img] Text (BAB 4 HASIL DAN PEMBAHASAN)
1915093001-BAB IV HASIL DAN PEMBAHASAN.pdf
Restricted to Repository staff only
Download (520kB) | Request a copy
[img] Text (BAB 5 PENUTUP)
1915093001-BAB V PENUTUP.pdf
Restricted to Repository staff only
Download (66kB) | Request a copy
[img] Text (DAFTAR PUSTAKA)
1915093001-DAFTAR PUSTAKA.pdf
Download (173kB)
[img] Text (LAMPIRAN)
1915093001-LAMPIRAN.pdf
Download (1MB)

Abstract

Program Studi Sistem Informasi merupakan salah satu program studi yang ada pada Fakultas Teknik dan Kejuruan, Universitas Pendidikan Ganesha (UNDIKSHA) yang mempunyai sebuah portal berupa website yang dapat dimanfaatkan sebagai media informasi akademik. Pada website Program Studi Sistem Informasi Undiksha belum ada pengukuran yang dilakukan secara serius atau belum sama sekali, baik itu dari segi kondisi warna, susunan tataletak, kenyamanan, dan kinerja atau yang menyangkut tentang Prodi. Oleh karena itu dilakukan pengukuran terhadap website Program Studi Sistem Informasi. Metode yang digunakan adalah WebQual 4.0. Metode ini mencakup tiga aspek utama, yaitu kegunaan, kualitas informasi, dan kualitas interaksi layanan. Penelitian ini bertujuan untuk mengukur kinerja website Program Studi Sistem Informasi dan sekaligus mengidentifikasi harapan pengguna terhadap website tersebut. Dengan menggabungkan ketiga aspek ini, penelitian ini akan memberikan wawasan yang komprehensif tentang bagaimana website ini memenuhi kebutuhan dan ekspektasi pengguna. Selanjutnya digunakan metode IPA untuk mengetahui pernyataan-pernyataan pada dimensi WebQual 4.0 untuk dijadikan rekomendasi. Hasil akhir pengukuran WebQual 4.0 berdasarkan analisis kesanjangan menunjukan kualitas website Program Studi Sistem Informasi secara keseluruhan bernilai posistif, dan memenuhi ekspetasi pengguna. Sedangkan hasil anilisis IPA menunjukan kuadran II terdapat 1 pernyataan yang perlu diperbaiki, dan kuadran III terdapat 15 peryataan yang tidak terlalu membutuhkan perhatian. Kata Kunci: Kualitas Website, Program Studi Sistem Informasi, WebQual 4.0, Importance and Performance

Item Type: Thesis (Undergraduate)
Uncontrolled Keywords: Kualitas Website, Program Studi Sistem Informasi, WebQual 4.0, Importance and Performance
Subjects: L Education > L Education (General)
Divisions: Fakultas Teknik dan Kejuruan > Jurusan Teknik Informatika > Program Studi Sistem Informasi (S1)
Depositing User: Falen Mendeson Behuku
Date Deposited: 13 Oct 2023 22:14
Last Modified: 13 Oct 2023 22:14
URI: http://repo.undiksha.ac.id/id/eprint/17523

Actions (login required)

View Item View Item