ANALISIS KEBUTUHAN BERBAHASA INGGRIS DI ADITYA BEACH RESORT AND SPA UNTUK MENINGKATKAN PELAYANAN STAFF FRONT OFFICE

Sugiadnyana, I Komang (2024) ANALISIS KEBUTUHAN BERBAHASA INGGRIS DI ADITYA BEACH RESORT AND SPA UNTUK MENINGKATKAN PELAYANAN STAFF FRONT OFFICE. Diploma thesis, Universitas Pendidikan Ganesha.

[img] Text (COVER)
2257015026-COVER.pdf

Download (481kB)
[img] Text (ABSTRAK)
2257015026-ABSTRAK.pdf

Download (69kB)
[img] Text (BAB 1 PENDAHULUAN)
2257015026-BAB 1 PENDAHULUAN.pdf

Download (59kB)
[img] Text (BAB 2 KAJIAN TEORI)
2257015026-BAB 2 KAJIAN TEORI.pdf
Restricted to Repository staff only

Download (236kB) | Request a copy
[img] Text (BAB 3 METODELOGI PENELITIAN)
2257015026-BAB 3 METODELOGI PENELITIAN.pdf
Restricted to Repository staff only

Download (233kB) | Request a copy
[img] Text (BAB 4 HASIL DAN PEMBAHASAN)
2257015026-BAB 4 HASIL DAN PEMBAHASAN.pdf
Restricted to Repository staff only

Download (205kB) | Request a copy
[img] Text (BAB 5 PENUTUP)
2257015026-BAB 5 PENUTUP.pdf
Restricted to Repository staff only

Download (52kB) | Request a copy
[img] Text (DAFTAR PUSTAKA)
2257015026-DAFTAR PUSTAKA.pdf

Download (175kB)
[img] Text (LAMPIRAN)
2257015026-LAMPIRAN.pdf

Download (74kB)

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengidentifikasi sejauh mana Hotel Aditya Beach Resort and Spa membutuhkan bahasa inggris dalam pelayanannya kepada tamu dan mengidentifikasi kemampuan berbahasa inggris staff Hotel Aditya Beach Resort and Spa dalam memberikan pelayanan kepada tamu. Penelitian ini menggunakan metode deskriptif kualitatif yang bertujuan memahami sejauhmana staff front office Aditya Beach Resort and Spa membutuhkan bahasa inggris dalam memberikan pelayanan kepada tamu. Staff front office di Aditya Beach Resort and Spa sangat membutuhkan keterampilan berbahasa Inggris yang baik untuk berkomunikasi efektif dengan tamu internasional. Analisis menunjukkan bahwa tingkat kemampuan bahasa Inggris staff front office saat ini masih perlu ditingkatkan. Banyak staff yang memiliki pemahaman dasar, namun belum cukup mahir untuk menangani situasi yang lebih kompleks.

Item Type: Thesis (Diploma)
Uncontrolled Keywords: Kebutuhan, Bahasa Inggris, Pariwisata, Kantor Depan
Subjects: H Social Sciences > H Social Sciences (General)
H Social Sciences > HB Economic Theory
Divisions: Fakultas Ekonomi > Jurusan Manajemen > Program Studi Pengelolaan Perhotelan (D4)
Depositing User: I KOMANG SUGIADNYANA
Date Deposited: 24 Jul 2024 01:30
Last Modified: 24 Jul 2024 01:30
URI: http://repo.undiksha.ac.id/id/eprint/21025

Actions (login required)

View Item View Item