Herawan, Belda Wynne Valentina (2026) PERANAN E-LEARNING DALAM MENINGKATKAN KOMPETENSI PEGAWAI UNTUK MENUNJANG KINERJA PELAYANAN DI KANTOR PELAYANAN PAJAK PRATAMA SINGARAJA. Undergraduate thesis, Universitas Pendidikan Ganesha.
![[img]](http://repo.undiksha.ac.id/style/images/fileicons/text.png) |
Text (COVER)
2017041171-COVER.pdf Download (21MB) |
|
Text (ABSTRAK)
2017041171-ABSTRAK.pdf Download (7MB) |
|
Text (BAB 1 PENDAHULUAN)
2017041171-BAB 1 PENDAHULUAN.pdf Download (7MB) |
|
Text (BAB 2 KAJIAN TEORI)
2017041171-BAB 2 KAJIAN TEORI.pdf Restricted to Repository staff only Download (404kB) | Request a copy |
|
Text (BAB 3 METODE PENELITIAN)
2017041171-BAB 3 METODE PENELITIAN.pdf Restricted to Repository staff only Download (266kB) | Request a copy |
|
Text (BAB 4 HASIL DAN PEMBAHASAN)
2017041171-BAB 4 HASIL DAN PEMBAHASAN.pdf Restricted to Repository staff only Download (578kB) | Request a copy |
|
Text (BAB 5 PENUTUP)
2017041171-BAB 5 PENUTUP.pdf Restricted to Repository staff only Download (7MB) | Request a copy |
|
Text (DAFTAR PUSTAKA)
2017041171-DAFTAR PUSTAKA.pdf Download (7MB) |
|
Text (LAMPIRAN)
2017041171-LAMPIRAN.pdf Download (7MB) |
Abstract
penelitian ini bertujuan untuk mengetahui sejauh mana e-learning telah berperan dalam pengembangan kompetensi pegawai dalam mendukung kinerja pelayanan di Kantor Pelayanan Pajak Pratama Singaraja (KPP Pratama). Secara spesifik, transformasi digital di lingkungan Direktorat Jenderal Pajak mendorong pemanfaatan e-learning sebagai sarana yang efektif dan efisien dalam pelatihandan pengembangan kompetensi pegawai. Penelitian ini menggunakan pendekatan kualitatif dengan pengumpulan data melalui wawancara mendalam, observasi, dan analisis dokumen. Hasil penelitian menunjukkan bahwa e-learning dapat meningkatkan kompetensi teknis, manajerial, dan sosial budaya pegawai. Hal ini juga akan meningkatkan kualitas pelayanan, tanggung jawab kerja, dan efisiensi dalam memberikan layanan perpajakan. Namun, hal ini juga menghadapi tantangan terkait dukungan infrastruktur dan manajemen waktu antara tugas rutin dan pembelajaran. Dengan adanya dukungan manajemen dan pengembangan infrastruktur, e-learning dapat menjadi strategi efektif dalam meningkatkan kompetensi pegawai serta mendukung modernisasi sistem pelayanan perpajakan daerah.
| Item Type: | Thesis (Undergraduate) |
|---|---|
| Uncontrolled Keywords: | E-learning, Kompetensi Pegawai, Kinerja Pelayanan, Kantor Pelayanan Pajak, Pengembangan SDM, Modernisasi Pajak |
| Subjects: | H Social Sciences > HF Commerce H Social Sciences > HJ Public Finance |
| Divisions: | Fakultas Ekonomi > Jurusan Manajemen > Program Studi Manajemen (S1) |
| Depositing User: | Belda Wynne Valentina Herawan |
| Date Deposited: | 26 May 2026 02:35 |
| Last Modified: | 26 May 2026 02:35 |
| URI: | http://repo.undiksha.ac.id/id/eprint/29304 |
Actions (login required)
 |
View Item |